導(dǎo)讀：北京游玩旅游線路 如何選擇旅行社：跟團游注意事項

呦！~~鄰居！我在木樨園橋東！呵呵！1.從木樨園西做任何一輛公交，一站地到劉家窯橋西坐地鐵五號線，到雍合宮換2號，到積水潭站下，從B口出！走到德勝門下，大約1000米，坐919直接到長城。或者你到西直門下，坐S2線！也能到！不過票價較高！2.這個最近拉，你到木樨園橋東坐，17.69.826到前門下！或者到木樨園橋坐快速公交！20分鐘不到就到了！比地鐵還快！3，坐上述到故宮的公交，到前門換5路！到北海下！4，和到故宮的方法一樣。5，到木樨園橋東坐826.732直接到！終點站！人不多！

其實 木樨園 坐車 蠻方便的呀 我住在夏家 如果您是要游玩去 我建議您還是 和一些伙伴 奇自行車 出去 玩好 又運動了 又玩了

如何選擇旅行社：跟團游注意事項

一、出游時機和旅游目的地的選擇 ? ?

旅游質(zhì)量投訴，大多集中在旅游高峰季節(jié)。有條件的情況下避開旅游旺季，或在旅游旺季避開熱門線路，不僅可以享受更好的服務(wù)，同時還能節(jié)省旅游支出。

旅游旺季時的熱門線路容易因為供不應(yīng)求而導(dǎo)致旅行社承諾的服務(wù)內(nèi)容無法兌現(xiàn)。再者，旅游旺季時導(dǎo)游供不應(yīng)求，是大量兼職導(dǎo)游或“黑導(dǎo)游”最多的時候。因此，每到旅游旺季時，旅游服務(wù)投訴最多。旅游產(chǎn)品的成本構(gòu)成要素包括：餐飲費、住宿費、交通費、景點門票、娛樂活動和導(dǎo)游服務(wù)費。其中，住宿費和交通費會隨季節(jié)有所不同，尤其對飛機線影響較大。一條飛機線旅游產(chǎn)品淡旺季的價格有時會相差百分之三、四十。這就是為什么每到旅游旺季，許多旅游線路會漲價的原因。 ? ?

二、如何選擇旅行社和旅游產(chǎn)品 ? ?

選擇旅游產(chǎn)品時，首先要選擇旅行社；其次，是比較產(chǎn)品的服務(wù)內(nèi)容和價格。

1. 選擇好的旅行社建議選擇信譽好的旅行社報名。因為旅游消費是一種買賣雙方信息不對稱的交易行為。旅游者出發(fā)前，根本無法知曉產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量究竟如何。信譽好的正規(guī)旅行社一般都注重企業(yè)形象，會對旅游產(chǎn)品質(zhì)量進行嚴格把關(guān)，服務(wù)質(zhì)量通常比較有保證。此外，即使發(fā)生了旅游質(zhì)量問題，他們也會盡量妥善處理。正規(guī)旅行社應(yīng)該具備以下幾個條件：一是旅行社經(jīng)營許可證；二是工商營業(yè)執(zhí)照；三是稅務(wù)登記證。如果在不具備經(jīng)營資格的旅行社報名，如果出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，游客的權(quán)益將無法得到保障。

2. 選擇好的旅游產(chǎn)品確定旅游目的地后，要對去往該地的旅游線路進行比較。通常，會有多家旅行社提供相同旅游目的地的線路。針對每個旅游目的地通常都會有若干條線路。我們在比較線路價格的同時，千萬不要忘記對其服務(wù)內(nèi)容進行仔細分析。服務(wù)內(nèi)容主要反映在行程表中。不良旅行社經(jīng)常通過行程表設(shè)置消費陷阱，最終讓游客有苦難言，吃了虧也無法投訴。注：有經(jīng)營實力的旅行社一般會在某些領(lǐng)域有自己的主打產(chǎn)品，這些產(chǎn)品一般都有較好的服務(wù)質(zhì)量。旅游產(chǎn)品宣傳陷阱：1、 價格陷阱（1）低價誘惑因為消費心理不成熟，許多旅游者往往過分注重價格，相同線路，誰報價低就參加誰的團，這樣最容易踏入一些不良旅行社布下的低價消費陷阱。價格，一直是商場競爭的手段。近年來，旅行社圍繞價格的混戰(zhàn)一直沒有停止過。有些地方一段時間甚至出現(xiàn)了“零團費”或“負團費”的現(xiàn)象。俗話說，“羊毛出在羊身上”。應(yīng)對方法：比較線路時，不要只注意價格，要從線路品牌、內(nèi)容等多方面進行綜合評價。低于成本的價格，從一開始就意味著貓膩，商家必然會從其他地方把錢撈回來。（2）廣告價格與實際出團價格不符旅游業(yè)的惡? ??競爭，導(dǎo)致許多旅行社包括一些大社不得不在報價上做文章。我們在媒體上看到的報價，很多時候并不是真正的出團價。在你報名的時候，會被告知還有許多費用項目“不包括”在報價中。此外，一般來說，旅行社的報價有兩種：一種是全包價，即包括交通、住宿、餐飲、門票等；另一種是小包價，即只包一部分費用或在某一段行程中的費用。因此，單看廣告上的報價，根本無法確認真正的出團價。應(yīng)對方法：旅友在報名時不能一味強調(diào)誰的價格便宜就跟著誰走，一定要問清收費價格中包括哪些部分，還有哪些需要自理。2、 行程陷阱（1）游玩時間過短評價一條線路的優(yōu)劣，首先要觀察其中用于實際游玩的時間與其他時間的比例。一些質(zhì)量低劣的線路，購物時間甚至超出了游玩時間。比如一條三日游的“垃圾”線路，除去交通、購物和休息時間，其中真正用于游玩的時間只有半天多一點。正因為大家對“垃圾”線路的反感，現(xiàn)在開始逐漸流行所謂的“純玩團”、“品質(zhì)游”等等旅游線路。應(yīng)對方法：報名前弄清旅游和購物的時間，并在合同中予以明確。（2）景點設(shè)置不合理許多旅行社為了賺取更多利潤，線路行程中的景點安排極不合理。一些著名景點往往成為自費項目，許多對游客來說旅游價值較低，而旅行社能夠獲取更多返利的景點，成為行程表中的主角。此外，許多線路的行程說明中都有注明：報價僅包含“景區(qū)首道門票”、“大門票”等字樣。如果其中有意避開了該景區(qū)的主要景點門票，其結(jié)果無疑是增加了自費項目。旅行社這樣做的目的，無非是在降低旅游報價的同時，為旅行社或?qū)в卧黾邮杖雱?chuàng)造機會。應(yīng)對方法：旅友們在報名前，最好先通過旅游網(wǎng)站對目的地的景點進行一番調(diào)查，然后比對哪些線路包含更多有價值的景點。（3）以假亂真，以次充好住宿標準的縮水，是旅游質(zhì)量投訴的重災(zāi)區(qū)。星級飯店降為普通招待所是屢見不鮮的案例。有些線路的行程表雖然包含了我們關(guān)心的景區(qū)，但到了實際旅游時，導(dǎo)游帶你去的地方根本不是該景區(qū)的主要景點所在地。應(yīng)對方法：這種情況，旅友們事先根本無法知情，規(guī)避方法是選擇信譽好的旅行社并在合同中明確相關(guān)服務(wù)內(nèi)容。（4）虛假贈送我們經(jīng)常會看到旅行社的產(chǎn)品宣傳中有贈送某某景點的說法?，F(xiàn)在常見的旅友反饋信息告訴我們，這些所謂贈送，大多是些本來就要路過或沒有觀賞價值的景點，有些甚至是些購物點。應(yīng)對方法：關(guān)注產(chǎn)品的主要內(nèi)容，不要輕易被“贈送”所誘惑。3. 報名前必須問清的問題（1）酒店相同星級的酒店由于地理位置不同，價格往往差異較大。價位較低的酒店，往往不在景區(qū)內(nèi)或市區(qū)內(nèi)，地理位置比較偏僻。游客到時得輾轉(zhuǎn)酒店與景區(qū)，費時費力，影響游玩。?（2）航班有的旅游合同中只注明飛機的機型，而不談起飛時間。很多旅行社選擇“夜航”航班，這樣就可以省下一筆不少的錢。而這樣往往會使出游者在抵達目的地后，因為體力不足而游興大減。如果這樣的情況出現(xiàn)在返程中，當(dāng)出游者到達機場時民航交通車大都已收班，出游者又只能“打的”回家了。?（3）飲食有的旅游合同上注明包多少餐，標準如何等等，看起來非常優(yōu)惠，而實際標準卻不盡如人意。在這種情況下，有必要先談清飯菜的標準和細節(jié)，否則等菜擺到桌面的時候就來不及了。?（4）門票一些旅行社的廣告中聲稱旅游費用里包含門票費，但旅游景區(qū)常常分“大票”、“小票”?！按笃薄笔蔷皡^(qū)大門的票，像“景中景”、“園中園”、索道費用等，都要游客另外出錢購買，這種情況最? ??在簽合同之前問清楚。?（5）購物有些合同回避了購物的問題，這樣就使出游者變得非常被動。因為，在沒有明確約定的情況下，導(dǎo)游受利益驅(qū)使可以隨意安排游客購物，幾乎每到一景點都有購物活動，例如近來許多海外游比境內(nèi)游還便宜，其貓膩就在購物上。（6）景點有些合同中的景點清單有長長的一串，讓人覺得行程十分豐富。其實，這些清單很可能是“分解”過的，一個景點排上幾個分點的名字，或是選擇一系列門票價格低或免費的景點放到合同上去，最后真走下來才發(fā)現(xiàn)原來只是幾個景點而已。 ? ?

三、簽定旅游合同注意事項 ? ?

合同是消費者維護合法權(quán)益的保障。旅游者如果參加旅行社組織的團隊旅游，必須要了解自己有哪些合法權(quán)益應(yīng)受到保護？要和旅行社共同簽定一份合法旅游合同。旅游合同有統(tǒng)一的標準格式，分列出游客與旅行社雙方的權(quán)利與義務(wù)。

合同陷阱：信譽差的旅行社為了給地接社、導(dǎo)游留下賺錢的操作空間并逃避責(zé)任，會在合同中做手腳，對旅行社應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任條款模糊化，而對免責(zé)條款則一再擴大。還有的旅行社故意不與游客簽訂合同，以“行程安排表”來代替合同。更有甚者，他們只給游客一張收據(jù)而沒有合同，或僅憑一些傳真上的簡單描述來進行業(yè)務(wù)操作?！敖诲X之前是上帝，交錢之后成魚肉”，是一些黑心旅行社對待游客的真實寫照。應(yīng)對方法：加強防范合同風(fēng)險的意識。旅友們拿到合同后別急于簽字，一定要仔細閱讀各項條款，發(fā)現(xiàn)對自己不利的或模棱兩可的語句一定要修改。旅游標準合同一式兩份，游客和旅行社各存一份。交付費用后，還要讓對方出具正式發(fā)票。合同必須詳細列出旅游行程與標準、雙方違約責(zé)任、爭議解決辦法等。格式合同條款中未明確的內(nèi)容，應(yīng)通過補充條款來實現(xiàn)。旅游行程與標準中需要特別關(guān)注的內(nèi)容包括：1、 日程行程表中應(yīng)注明出團、返回的時間以及各旅游環(huán)節(jié)的時間，其中包括：景點、購物、就餐和入住時間等等。2、 觀光娛樂明確觀光娛樂景點及停留時間。注：事先弄清楚旅游目的地有哪些可以安排的自費項目以及收費標準是非常重要的。3、 交通工具及標準交通工具如飛機可注明機型、航空公司；火車則注明快慢車、硬座或硬臥；汽車則注明國產(chǎn)還是進口、有無空調(diào)、幾座。4、 吃、住宿標準標明沿途吃住點的酒店名稱。餐飲標準應(yīng)明確是幾人幾菜幾湯，幾葷幾素。住宿標準應(yīng)注明是幾星級飯店還是招待所。需要注意的是，飯店準三星、準二星的提法是不規(guī)范的，簽合同時要避免。5、 游客取消行程補償標準6、 旅行社取消行程計劃補償標準7、 自費景點的數(shù)量和購物的次數(shù)本項是旅游糾紛最集中的方面，應(yīng)在合同中予以明確。8、 保險金額關(guān)注意外旅游保險合同。該項合同屬于國家強制性保險范疇，由旅行社代消費者向保險公司投保，旅行前，一定要查看是否有旅行社與保險公司簽訂的針對此次旅游的《意外保險合同》，以防范風(fēng)險。9、 預(yù)付金額10、導(dǎo)游服務(wù)11、應(yīng)繳納旅游費總額等。此外，對旅行社的口頭承諾也應(yīng)在合同中予以注明，有必要時要同時注明違約責(zé)任，這樣可以在萬一發(fā)生服務(wù)問題時，方便索賠。如果旅行社不愿意在合同中明確相關(guān)責(zé)任，幾乎可以斷定這趟旅程存在貓膩，旅友們切不可輕信旅行社的口頭承諾。 ? ?

四、識別各類旅游陷阱 ? ?

旅途中的陷阱主要反映在旅行社（導(dǎo)游）隨意更改行程及服務(wù)標準和旅途中的各種消費陷阱。旅友應(yīng)增加維權(quán)意識，減少不必要的損失。

行程安排不合理早出晚歸，坐車和購物時間 長，實際游覽時間短；各景點時間松緊不合理，著名景點安排時間太短等。2. 景點“縮水”景點“縮水”主要表現(xiàn)在減少規(guī)定游玩的景點數(shù)量或減少景點停留時間。當(dāng)行程中景點與購物串在一起時，服務(wù)不規(guī)范的導(dǎo)游會盡量減少景點逗留時間，而把時間留給自費景點或購物點。3. 住宿不達標旅行社私自將合同中的住宿條件由星級賓館降為招待所。4. 額外景點高價游擅自增加自費娛樂項目，是旅行社變相提價的手法之一。在自費項目的推薦方面，旅行社通常在行程中已經(jīng)預(yù)先做好了文章，通過縮減景點，既降低了成本，也擠出了時間。因為導(dǎo)游賣了自費項目還得上交一部分，這是自費景點在某些線路越來越盛行的原因。自費景點通常收費都很高。等到旅游車把你拉到地方，導(dǎo)游一陣吆活，不進景點就在車上干等著吧。5. 購物陷阱擅自增加購物次數(shù)或延長購物時間，是旅行社變相提價的手法之一。6. 導(dǎo)游服務(wù)差承諾導(dǎo)游全程服務(wù)，到了景點，一個導(dǎo)游同時為多個旅行團當(dāng)導(dǎo)游，導(dǎo)致旅游團隊在行程上無組織，也得不到應(yīng)該有的服務(wù)，處于混亂狀態(tài)。7. 駕駛員濫竽充數(shù)旅游車駕駛員不熟悉道路，走冤枉路是常見現(xiàn)象。因此給游客帶來的是浪費旅游時間和增加旅途疲勞。因為旅行社一般不會犧牲購物時間，唯一的彌補方式只能是減少景點停留時間和推遲吃飯和休息的時間。8. 隨意轉(zhuǎn)團旅行社因報名旅游的人太少，組不成一個團，在消費者不知情的情況下，把已經(jīng)報了名的消費者轉(zhuǎn)團給其他旅行社，由別的旅行社負責(zé)帶團，導(dǎo)致合同履行不到位。注：按照有關(guān)法律法規(guī)和國內(nèi)組團標準合同，旅行社因參團人數(shù)不足需將旅客轉(zhuǎn)并給其他旅行社團，必須先取得游客書面同意。因此游客在與旅行社簽訂合同時必須要求旅行社寫明是否轉(zhuǎn)（并）團，以及轉(zhuǎn)并團的名稱。 ? ?

五、合理維權(quán) ? ?

合同是一把雙刃劍，不僅要求旅行社誠信旅游，同時也要求游客自身文明出游。以往也有不少旅游糾紛是因游客自身的不文明出游而引起的，尤其是在出境旅游過程中，游客一旦與旅行社發(fā)生糾紛，應(yīng)本著平等的原則協(xié)商解決或在回來后通過法律途徑解決，不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由，拒絕登機（車、船），或采取其他方式拖延行程、擴大影響及損失，以強迫旅行社接受其提出的條件，由此擴大的損失將由游客自行承擔(dān)。

看來，只有在出行前多一分細心，簽訂一份規(guī)范的旅游合同，并在合同允許的范圍內(nèi)行使自己的權(quán)利，才能在旅游中多一分歡笑、多一分安心，真正享受出游的樂趣。游客的利益一旦受到侵害，可采取以下投訴方式：1．向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴國家旅游局在全國各省及主要旅游城市都設(shè)立了旅游質(zhì)監(jiān)所或質(zhì)監(jiān)機構(gòu)，其職責(zé)就是受理并處理好轄區(qū)范圍內(nèi)的旅游服務(wù)質(zhì)量投訴案件。游客在旅行過程中遇到旅游服務(wù)質(zhì)量問題，自己合法權(quán)益受損，可以立即去當(dāng)?shù)芈糜钨|(zhì)量監(jiān)督部門投訴。如果游客已旅行回來，可到組團社所在地的旅游質(zhì)監(jiān)所投訴，遞交投訴狀。投訴狀要寫明：被投訴單位名稱、投訴人的姓名、性別、國籍、職業(yè)、年齡、地址及聯(lián)系電話；投訴事件經(jīng)過等。?2．向消費者協(xié)會投訴游客在旅游中遇到旅游服務(wù)質(zhì)量問題，自己合法權(quán)益受到侵害可向當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會或旅行社所在地消費者協(xié)會投訴。投訴信要寫清投訴人的姓名、地址、郵編、電話號碼；被投訴方的單位名稱、詳細地址、郵編、電話號碼；投訴事件經(jīng)過及有關(guān)憑證、材料。?3．向人民法院提起訴訟旅游部門和消費者協(xié)會在接到投訴后，進行調(diào)解處理。如果游客者或旅行社對調(diào) 解結(jié)果不滿，可向法院提起訴訟。法院受理的案件，消費者委員會、質(zhì)監(jiān)所將不再受理。 ? ?

1、選擇旅行社一定要看旅行社有沒有相關(guān)的資質(zhì)，特別是經(jīng)營許可證。經(jīng)營許可證分2種，一種是國內(nèi)旅游和入境旅游，第二種除了有國內(nèi)旅游和入境旅游的資質(zhì)，還有出境資質(zhì)。2、簽訂旅游合同3、旅游的過程中如果遇到問題，及時和旅行社溝通。如溝通不了，保留證據(jù)，向旅游主管部門投訴。

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