民宿怎么經(jīng)營(yíng)管理
民宿經(jīng)營(yíng)管理:一個(gè)成功的民宿,持續(xù)良好的運(yùn)營(yíng)服務(wù)與營(yíng)銷推廣必不可少。
1、硬件建設(shè)在完成之后,短期內(nèi)無(wú)法做出較大改變,而運(yùn)營(yíng)服務(wù)與產(chǎn)品營(yíng)銷卻有著無(wú)限潛力。
2、民宿運(yùn)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)首要是安全管理,包含社會(huì)治安、消防安全、突發(fā)狀況應(yīng)急措施等。其次是日常衛(wèi)生管理,民宿運(yùn)營(yíng)方應(yīng)建立各項(xiàng)衛(wèi)生執(zhí)行要求及標(biāo)準(zhǔn)。
3、個(gè)性化是民宿品牌的核心要素,民宿應(yīng)擺脫星級(jí)酒店或快捷酒店千店一面的工業(yè)化標(biāo)準(zhǔn),在保障有序運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上,為消費(fèi)者提供個(gè)性化、有情感和溫度的服務(wù)。
4、民宿人員的服務(wù)品質(zhì),民宿里的每一個(gè)服務(wù)人員都需要被充分挖掘和調(diào)動(dòng),展示他們愉快的精神狀態(tài),激發(fā)他們的主觀能動(dòng)性,去創(chuàng)造流程之外的好服務(wù)。
擴(kuò)展資料:
注意事項(xiàng)
1、社交網(wǎng)絡(luò)包括微信、社群、微博、豆瓣、貼吧、各種旅游論壇等。對(duì)于體量比較小的民宿,社交網(wǎng)絡(luò)可以發(fā)揮非常大的作用。
2、無(wú)論是線上還是線下,在口碑營(yíng)銷中,忠誠(chéng)消費(fèi)者向周邊人進(jìn)行積極的口碑傳播都是非常重要的,這種傳播也是將潛在消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為最終消費(fèi)者強(qiáng)有力的工具之一。
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