導(dǎo)讀：來賓賣票旅行社 來賓旅行社最新旅游信息 1. 來賓旅行社最新旅游信息 2. 來賓市旅行社 3. 來賓旅游網(wǎng) 4. 來賓市旅游局 5. 來賓旅行社最新旅游信息電話 6. 新賓縣旅行社 7. 來賓市旅行社旅游報(bào)價(jià) 8. 來賓旅行社最新旅游信息查詢

1. 來賓旅行社最新旅游信息

公 司 制 度 文件編號(hào)：WZSBS-CZ-003 版 次：1.0 編制日期：2006年11月1日 票務(wù)管理制度 第一條：為規(guī)范景區(qū)票務(wù)管理和使用，特制訂本管理制度。

第二條：景區(qū)票務(wù)由財(cái)務(wù)部進(jìn)行統(tǒng)一管理，由旅游服務(wù)部業(yè)務(wù)員和各景區(qū)售票員按本制度要求領(lǐng)用、保管和出售。第三條：各景區(qū)的門票必須按有關(guān)設(shè)計(jì)要求進(jìn)行專業(yè)特色設(shè)計(jì)，報(bào)公司常務(wù)副總經(jīng)理批準(zhǔn)，并確認(rèn)印刷的數(shù)量和樣式。票務(wù)的印制由財(cái)務(wù)部主管向公司常務(wù)副總經(jīng)理提出申請(qǐng)，辦理相關(guān)票務(wù)印刷手續(xù)。第四條：票據(jù)印制回來后交財(cái)務(wù)部票務(wù)專管員入庫，妥善保管，并做好登記、造冊(cè)等相關(guān)工作。第五條：票據(jù)需加蓋公司的票務(wù)專用章方可使用，無票務(wù)專用章的票作廢票處理。財(cái)務(wù)部票務(wù)專管員向主管副總經(jīng)理提出使用票務(wù)專用章申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)核實(shí)后，批量加蓋票務(wù)專用章，并做好票務(wù)登記發(fā)放和造冊(cè)歸檔等相關(guān)工作。第六條：票據(jù)的領(lǐng)用由旅游服務(wù)部業(yè)務(wù)員和各景區(qū)指定售票員到財(cái)務(wù)部票務(wù)專管員處領(lǐng)取，票務(wù)專管員須辦理相關(guān)登記發(fā)放手續(xù)，其它非售票人員不得領(lǐng)取。第七條：各景區(qū)售票員和旅游服務(wù)部業(yè)務(wù)員每日領(lǐng)取的門票數(shù)量要根據(jù)實(shí)際情況而定。各景區(qū)只設(shè)日班售票，旅游服務(wù)部設(shè)日班和中班售票，其余班次不售票。如需售票，轉(zhuǎn)到旅游服務(wù)部辦理相關(guān)票務(wù)。當(dāng)日售票結(jié)束后，日班售票員和旅游服務(wù)部業(yè)務(wù)員須在當(dāng)日下班后30分鐘內(nèi)到財(cái)務(wù)部票務(wù)專管員處進(jìn)行核算結(jié)賬；中班旅游服務(wù)部業(yè)務(wù)員須在第二天上午12點(diǎn)之前到財(cái)務(wù)部票務(wù)專管員處進(jìn)行核算結(jié)帳。不得隔日或多日一起結(jié)算，特殊情況需報(bào)財(cái)務(wù)主管批準(zhǔn)。第八條：售票員和業(yè)務(wù)員當(dāng)日現(xiàn)金必須在當(dāng)日直接交公司財(cái)務(wù)部出納處，憑財(cái)務(wù)部出納員出具的收據(jù)和票務(wù)專管員進(jìn)行核賬。同時(shí)將每日填寫的《每日售票登記表》和《每日票務(wù)稽核表》交到財(cái)務(wù)部。第九條：票務(wù)專管員不定期到各景區(qū)售票員處核查票務(wù)使用和結(jié)余情況，每周匯總票數(shù)和財(cái)務(wù)部出納進(jìn)行核對(duì)結(jié)算，并把每周情況向主管副總匯報(bào)。第十條：售票員、業(yè)務(wù)員、票務(wù)專管員要妥善保管好自己的門票，如有遺失，按票面總額賠償公司損失。第十一條：各景區(qū)售票員售票時(shí)實(shí)行唱收唱付，嚴(yán)格按照票面價(jià)格出售，不得多收票款，不得串通他人弄虛作假以獲取私利。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除加倍處罰外，視情節(jié)輕重，予以通報(bào)批評(píng)、辭退或移送司法機(jī)關(guān)處理。第十二條：旅游服務(wù)部在接待旅游團(tuán)隊(duì)時(shí)，按公司與旅行社的簽約協(xié)議辦理優(yōu)惠票務(wù)；在接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或來賓，需辦理優(yōu)惠票務(wù)或免票時(shí)，須經(jīng)公司副總經(jīng)理批準(zhǔn)并辦理相關(guān)優(yōu)惠或免票手續(xù)。第十三：本公司工作人員進(jìn)入各景區(qū)時(shí)須出示本人的工作證（工牌）；景區(qū)范圍內(nèi)的村民（與公司有合同約定的部分）憑本人的身份證進(jìn)入各景區(qū)。為加強(qiáng)安全管理，無成年人攜帶或照看的未成年人不得進(jìn)入各景區(qū)游覽。第十四條：任何游客都必須憑票或辦理相關(guān)手續(xù)進(jìn)入各景區(qū)。驗(yàn)票員驗(yàn)票時(shí)必須一人一票，不得一票多人或無票、無手續(xù)放行任何游客進(jìn)入景區(qū)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除加倍處罰外，視情節(jié)輕重予以通報(bào)批評(píng)、辭退或移送司法機(jī)關(guān)處理。第十五條：本制度自即日起公布執(zhí)行。編 制 財(cái) 務(wù) 部 審 核

2. 來賓市旅行社

酒店前臺(tái)的工作職責(zé)：

1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準(zhǔn)時(shí)上崗；

2、認(rèn)真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作；

3、熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務(wù)；

4、客人到店時(shí)，要主動(dòng)向客人問好；

5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手? ??，合理安排好各種房間；

6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對(duì)房態(tài)；

7、與各部門密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通；

8、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價(jià)、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作；

9、做好各類報(bào)表打印及統(tǒng)計(jì)工作；

10、能獨(dú)立安排散客或團(tuán)隊(duì)的房間；

11、檢查當(dāng)天團(tuán)隊(duì)房號(hào)，并與房態(tài)核實(shí)；

12、靈活處理團(tuán)隊(duì)及散客增減房間及房價(jià)問題；

13、了解客情，做好突發(fā)事件的解決工作；

14、認(rèn)真完成主管交給的各項(xiàng)工作，出現(xiàn)問題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

工作流程：

1．獲取賓客個(gè)人資料；

2．滿足賓客對(duì)客房的要求；

3．辦理登記手續(xù)；

二、登記的目的：

1．使飯店獲取有關(guān)客人的重要信息；

2．為客人分房和定房價(jià)；

3．確定客人預(yù)期離店的日期；

三、入住登記操作過程的五個(gè)重要概念：

1．收集資料-------飯店在入住登記過程中收集有關(guān)賓客要求，預(yù)期離店日期，支付方式及個(gè)人背景資料；

2．分房定價(jià)-------分配客房及定房價(jià)；

3．信用限額-------飯店根據(jù)賓客付款方式及飯店信用限額制度，確定賓客享用信用的額度；

4．供房計(jì)劃-------飯店根據(jù)可供房狀況，賓客預(yù)期離店日期，最大限度地銷售客房；

5．控制流量-------通過登記程序調(diào)節(jié)和控制飯店分房和定價(jià)過程；

四、登記表的確定內(nèi)容：

1．所需客房數(shù)和床數(shù)；

2．預(yù)計(jì)逗留時(shí)間；

3．付款方式；

4．客人的姓名和地址；

五、登記過程中應(yīng)注意的原則：

1．客房的分配和定價(jià)以飯店可供客房狀況為基礎(chǔ)；

2．入住登記時(shí)應(yīng)向客人說明房價(jià)，且請(qǐng)客人簽名；

六、分配房間和定房價(jià)：

分配房間與辦理住宿登記手續(xù)同時(shí)進(jìn)行，在分配房間時(shí)，要根據(jù)旅客的不同特點(diǎn)，要求和客房的具體情況；

1．對(duì)VIP客人，一般要安排較好的或豪華的房間；

2．對(duì)一般客人，特別是散客，由于他們住飯店的目的各異，要有針對(duì)性地做好分房工作，例如：做生意的客人，對(duì)房價(jià)的高低不太敏感，可以安排房費(fèi)較高，但比較安靜的房間；而度假客人則可安排房價(jià)較低的房間；

3．對(duì)于團(tuán)體客人，應(yīng)盡量安排在同一層樓，客人所住的房間標(biāo)準(zhǔn)也要相同，這樣既方便客人活動(dòng)，又有利于管理；

4．對(duì)年老、傷殘或帶小孩的客人，一般安排在低層樓面，離服務(wù)臺(tái)或工作間較近的房間，以便照顧；

5．對(duì)于新婚或合家住店的客人，一般安排在有大床的房間，或雙連房間，使他們感到服務(wù)的周到和熱情；

6．分配給客人的房間，要當(dāng)面向客人講清房間特點(diǎn)、房租、外加服務(wù)費(fèi)等；

7．根據(jù)客人是否持有貴賓卡確定貴賓優(yōu)惠價(jià)；

8．根據(jù)客人是否合約掛帳公司確定合約價(jià)；

9．根據(jù)團(tuán)體客或旅行社合約折扣確定合約價(jià)；

10．根據(jù)老總或董事簽名確定折扣價(jià)；

11．一般散客按現(xiàn)行房價(jià)確定房價(jià)；

七、確認(rèn)保證金方式：

1．根據(jù)酒店規(guī)定和不同房類收取相應(yīng)的現(xiàn)金做為擔(dān)保；

2．根據(jù)客人意愿接受信用卡預(yù)先錄卡為擔(dān)保；

3．根據(jù)客人是否屬合約掛帳公司進(jìn)行掛帳簽單形式擔(dān)保；

4．根據(jù)客人的重要性和與老總、各董事關(guān)系，請(qǐng)老總、董事簽名擔(dān)保；

5．屬負(fù)責(zé)接待的請(qǐng)示老總和有關(guān)人員簽署，無須擔(dān)保。

八、完成入住登記手續(xù)：

1．分房、定房價(jià)、確立擔(dān)保形式后把客房鑰匙分給賓客；

2．招呼行李生帶客人進(jìn)房，并致謝或祝愿；

3．填寫客房狀況? ??制表，輸入登記資料于電腦接待系統(tǒng)；

4．建立客人有關(guān)資料檔案史。

3. 來賓旅游網(wǎng)

廣西來賓旅游景點(diǎn) 1：有“廣西九寨溝”之稱的百崖大峽谷，“百福泉、西王瀑、天王瀑、原始森林、關(guān)羊槽、天女散花瀑、一線天等”，百崖大峽谷地形地貌奇特，自然生態(tài)景觀優(yōu)美，大小瀑布群壯觀，原始森林茂密，空氣負(fù)氧離子濃度極高，是一處難得的休閑觀光、療養(yǎng)、度假勝地。

且景區(qū)內(nèi)有太平天國西王肖朝貴的故居遺址和太平軍活動(dòng)遺跡，縣城至景區(qū)沿線有太平天國洪秀全稱天王遺址等眾多的人文景觀。

廣西來賓旅游景點(diǎn)2：象州 溫泉又稱花池溫泉，溫泉四周低山環(huán)抱，田上村落古樸，建筑高低錯(cuò)落，一派壯家田園風(fēng)情。數(shù)十口溫泉散布于田野間，遠(yuǎn)望田間，猶如一個(gè)特大蒸籠，熱氣騰騰，白煙裊裊，因而象州溫泉自古有“花池仙境”之美稱。

象州溫泉屬高熱礦泉水，系承壓裂隙溶洞水，水溫在73-77℃之間，最高水溫為85℃，流量穩(wěn)定為每小時(shí)235個(gè)泉水清澈透明、無色、無味、無污染，系“中南第一泉”。 廣西來賓旅游景點(diǎn)3：金秀瑤族自治縣--一個(gè)充滿了神秘的地方，一塊古樸自然的土地。這里集中了世界上最多的瑤族人口，有浩瀚蒼莽的原始森林和秀麗壯觀的溪瀑景觀，途中用中餐，抵達(dá)金秀后游覽瑤族服飾博物館，瑤族人精于織染、刺繡，服飾亦多種多樣，游完后自由到農(nóng)貿(mào)市場購買當(dāng)?shù)赝廉a(chǎn)（野生菌、竹筍等優(yōu)質(zhì)綠色產(chǎn)品）。 廣西來賓旅游景點(diǎn)4：游覽素有“小張家界”之稱蓮花山。蓮花山主峰海拔1350米， 因群峰聳立，遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去，整個(gè)山體酷似一朵含苞待放的蓮花，因此而得名。其景觀有能多山群峰、蓮花山群峰及棋盤山群峰。有關(guān)專家評(píng)估：“蓮花山集黃 山、廬山、張家界之美于一身，雄奇且靈秀，令人賞心悅目，留連忘返”。

山上景觀以石林為主，補(bǔ)以繁茂的原始森林，加上云海杜鵑花林、古樹，形成了秀美、夢(mèng)幻的奇景。

游覽盤瓠廟、會(huì)仙橋、石林仙都、金雞報(bào)曉、一線天、駝 鳥戀月、棋盤山、畫中游等景點(diǎn)。

4. 來賓市旅游局

最近去了來賓的時(shí)光島，感覺很不錯(cuò)，適合自駕家庭游或團(tuán)隊(duì)游。開車離開市區(qū)，你會(huì)經(jīng)過一段長長的兩邊長滿甘蔗的鄉(xiāng)間道路，感受廣西甘蔗之地的野趣，最后到了時(shí)光島碼頭的停車場，停好車走一段路到碼頭然后登船出行。

河岸邊的石頭非常有特色，是火山爆發(fā)后的遺跡,可惜沒有很好的拍出來。

開船不到五分鐘就到了，上岸后爬一陣長長的坡，就到了時(shí)光島唯一的圣展酒店，綠化非常美。

沒有拍酒店的圖，這張是盜圖。

這是從房間內(nèi)往外拍的。

到酒店后大廳里面有關(guān)于島的介紹。

到達(dá)以后休息一陣，開始著手晚上的燒烤，酒店給我們熬好白粥，搭配好小菜，做了烤魚，還有烤了只味道極美的羊，另外也準(zhǔn)備了一堆燒烤食品等待大家晚上大展風(fēng)采。燒烤完后，在酒店的KTV廳一起唱歌和玩游戲。

第二天一早睡到自然醒開始吃早餐，可能食材都是當(dāng)?shù)夭少?，雖不豐富，但味道很好，這里要稱贊下廚師，味道真的特別好，吃完早餐，環(huán)島步行參觀，島中風(fēng)情迷人。

島不大，繞島一圈后，在酒店休息一陣，開始著手午餐，再次稱贊下廚師，口味非常好，然后依依不舍告別時(shí)光島，投入現(xiàn)實(shí)生活中。

5. 來賓旅行社最新旅游信息電話

1. 認(rèn)真遵守和執(zhí)行度假區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度及業(yè)務(wù)操作程序；

2.負(fù)責(zé)前廳門前衛(wèi)生的日常維護(hù)；

3.了解重要客人到店、離店時(shí)間，接待規(guī)格及特殊要求；

4.為賓客提供引? ??、指導(dǎo)，協(xié)助等相關(guān)服務(wù)及介紹相關(guān)的項(xiàng)目價(jià)格，這是迎賓員的重要職責(zé)和工作；

5.為賓客提供開拉車門、大廳門的服務(wù)；

6.向每一位進(jìn)離前廳的客人致以微笑和問候道別；

7.雨天到停車場為客人提供撐傘服務(wù)；

8.負(fù)責(zé)檢查門廳內(nèi)的衛(wèi)生并能夠及時(shí)清掃，隨時(shí)保持其衛(wèi)生、干凈；

9.隨時(shí)隨地保持儀容儀表整潔、端莊、美觀、大方；

10.服務(wù)時(shí)，姿勢要標(biāo)準(zhǔn)，思想要集中，站崗位置要適當(dāng)；

11.工作中要充分體現(xiàn)主動(dòng)、熱情、禮貌，對(duì)老弱病殘客人更要體現(xiàn)出真情的服務(wù)和幫助；

12.完成大堂副理交辦的其他任務(wù)；

13.對(duì)團(tuán)隊(duì)、旅行社等來賓，應(yīng)問清客人人數(shù)，男女各幾位，是否已到齊，引領(lǐng)客人購買泳衣、泳褲，并告知客人消費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

6. 新賓縣旅行社

我就是撫順人，撫順新賓出了參仙谷。不是松仙谷，剛開業(yè)的時(shí)候門票是99?，F(xiàn)在門票是79。因?yàn)閯傞_業(yè)那一年，正好我在旅行社干

7. 來賓市旅行社旅游報(bào)價(jià)

地接在接受任務(wù)后，應(yīng)該掌握旅游團(tuán)以下情況：

1.組團(tuán)信息： 團(tuán)隊(duì)名稱、聯(lián)絡(luò)人姓名、電話號(hào)碼、團(tuán)號(hào)、旅游團(tuán)的結(jié)算方式、旅游團(tuán)的等級(jí)和全陪的姓名。 旅游團(tuán)人數(shù)包括兒童、用車、住房、餐標(biāo)（是否含酒水）等情況。 在食、住、行、游等方面是否有特殊要求，有否特殊要求的游客。 所乘交通工具的情況 掌握特殊要求的注意事項(xiàng) 落實(shí)接待事宜 地接在旅游團(tuán)抵達(dá)的前一天，應(yīng)該與有關(guān)部門和人員落實(shí)。檢查旅游團(tuán)的交通、食宿方面的問題。 落實(shí)旅游車輛，知道司機(jī)的姓名、電話、車型、車號(hào)。與司機(jī)定好時(shí)間。

2.落實(shí)住房，賓館的位置，名稱、概況、服務(wù)項(xiàng)目和設(shè)施。向賓館核實(shí)房間的數(shù)目，級(jí)別是否和接待計(jì)劃相同，是否含早 向賓館提供該團(tuán)抵達(dá)的時(shí)間 落實(shí)用餐 地接應(yīng)該提前與有關(guān)餐廳聯(lián)系，確定日程表上安排的每一次用餐的情況。包括日期、人數(shù)、餐標(biāo)、特殊要求等

3.了解不熟悉的景點(diǎn)的情況 去景點(diǎn)的路線。開放時(shí)間，最佳游覽路線，廁所位置，以便活動(dòng)順利進(jìn)行。 與全陪聯(lián)系，了解接團(tuán)的時(shí)間和地點(diǎn)，防止漏接、空接事故的發(fā)生。

4.做好物質(zhì)準(zhǔn)備 上團(tuán)前，地接應(yīng)該做好必要的物質(zhì)準(zhǔn)備，帶好接待計(jì)劃（派團(tuán)單、日程表、意見單、協(xié)議單），結(jié)算憑證（景點(diǎn)門票、房單、餐單）、導(dǎo)游證、社旗、話筒、接站牌。 地接在填寫各種結(jié)算憑證時(shí)，具體數(shù)目一定要與該團(tuán)實(shí)到人數(shù)相符。

5. 知識(shí)準(zhǔn)備 聯(lián)絡(luò)暢通準(zhǔn)備：備齊并隨身攜帶與有關(guān)接待社各部門、車、餐、賓館等單位的問訊電話號(hào)碼。 旅游團(tuán)抵達(dá)前的工作 提前抵達(dá)車站及接站處，核實(shí)到達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間迎接旅游團(tuán)。根據(jù)標(biāo)志或其它特征主動(dòng)問詢。認(rèn)找旅游團(tuán)。 旅游團(tuán)到達(dá)的服務(wù) 締結(jié)應(yīng)該提醒游客帶齊手提行李和隨身的物品。引導(dǎo)游客前往登車處，游客上車時(shí)，地接應(yīng)該恭候在車門旁，協(xié)助或攙扶游客上車就座，待游客坐穩(wěn)后，禮貌清點(diǎn)游客人數(shù)（切忌用手點(diǎn)）人數(shù)到齊坐穩(wěn)后請(qǐng)司機(jī)開車。地陪在旅游車上開始工作前，要將電話調(diào)至靜音或振動(dòng)。無緊急事不要在旅游車上打電話。

6.途中服務(wù) 致歡迎詞（歡迎詞要有激情、有特點(diǎn)、有新意、有吸引力能立即把游客吸引到導(dǎo)游身上來，給游客留以深刻的印象） 問候語：各位來賓、各位朋友，大家好，大家辛苦了 歡迎詞：代表所在旅行社、本人幾司機(jī)歡迎游客光臨本地。 介紹語：介紹自己的姓名及所屬單位，介紹司機(jī)。 希望語：表示提供服務(wù)的，誠摯愿望，希望得到合作的醫(yī)院。 祝愿語：預(yù)祝此次旅程愉快、順利。 《〈〈打預(yù)防針〉? ?》 首次沿途導(dǎo)游 介紹本地狀況，如地理位置，歷史沿革，人口狀況行政區(qū)的劃分，市政建設(shè)等。 風(fēng)光風(fēng)情介紹：（隨機(jī)應(yīng)變，見人說人，見景說景，與游客同步觀賞） 介紹當(dāng)?shù)氐奶鞖饧俺鲎廛嚽闆r。

7.介紹下榻的飯店：賓館的位置，名稱，星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，主要設(shè)施的使用方法。，到賓館所需要的時(shí)間。入住手續(xù)，注意事項(xiàng)（打預(yù)防針） 宣布當(dāng)日和次日的活動(dòng)安排 叫早時(shí)間，早餐時(shí)間，集合時(shí)間下頓餐的時(shí)間 抵達(dá)賓館的服務(wù) 協(xié)助辦理住宿手續(xù) 請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)發(fā)放房卡，地接要知道領(lǐng)隊(duì)和全陪的房間號(hào)碼。將自己的聯(lián)系方式告訴領(lǐng)隊(duì)和全陪。以便有事聯(lián)系 貴重物品的寄存 賓館的洗澡水時(shí)間、賓館的門禁時(shí)間、賓館餐廳的位置、一次性拖鞋滑、賓館毛巾和設(shè)置的問題、提醒客人晚上出去的時(shí)候一定要結(jié)伴而行，帶上賓館的聯(lián)系方式、附近商店的位置。 導(dǎo)游要和賓館定好叫早時(shí)間，協(xié)助客人入住后遇到的各種問題。導(dǎo)游必須在客人安頓好之后方可走開，走時(shí)留下聯(lián)絡(luò)方式。 帶旅游團(tuán)用好第一餐。就餐后不要忘了提醒客人帶好隨身攜帶的物品。（游客就餐時(shí)，提前告訴酒水自理，不要催，讓游客安心吃飯的原則。在游客就餐期間，至少要起身去看兩次）。餐標(biāo)盯好，（清點(diǎn)菜和湯）搞知游客，讓游客明了。 ~~吃海鮮~~ 吃海鮮時(shí)不喝或少喝啤酒，喝啤酒不要急，可多喝白酒。吃完海鮮不要下海，以免著涼鬧肚子。盡量不要吃海鮮大排擋。吃海鮮不可吃葡萄，喝白酒不能吃柿子。祝愿游客胃口好。 去景點(diǎn)出發(fā)前的準(zhǔn)備 提前到達(dá)出發(fā)地點(diǎn)（至少10分鐘） 核實(shí)人數(shù) 落實(shí)旅游團(tuán)當(dāng)天的用餐 提醒注意事項(xiàng) 出發(fā)前一天，地陪應(yīng)該向游客預(yù)報(bào)天氣情況，游覽景色的地形特點(diǎn)，帶好衣服雨具，換上舒適的鞋，這些看來是小事，可會(huì)使游客備感親切，感到地陪服務(wù)周到細(xì)致。也可以減少游客生病，扭傷、摔傷等問題的發(fā)生。 準(zhǔn)時(shí)集合登車 途中導(dǎo)游，首先上車要問好（餐后要問大家是否吃飽，講解必須面對(duì)游客，上車、下車恭候在車門旁，面對(duì)的方向不是游客不能去的方向。車上簡單介紹景點(diǎn)，讓游客有遐想的空間，引起游客興趣）

8.重申當(dāng)日的活動(dòng)安排，包括中午、晚餐的地點(diǎn)。向游客說明到景點(diǎn)所用的時(shí)間。視情況介紹新聞。 風(fēng)光導(dǎo)游 介紹游覽的景點(diǎn) 活躍氣氛 例：問候大家，遇到節(jié)假日，可順便說下節(jié)假日的相關(guān)趣事及來歷。 把旅游的行程向大家說明一下 把目的地的情況簡單介紹一下

9.注意事項(xiàng)：在車上說好注意事項(xiàng) 進(jìn)入景點(diǎn)以后告訴游客講解的時(shí)間，自由活動(dòng)的時(shí)間，告訴游客洗手間的位置，告之回程路線，大家盡量不要離開團(tuán)隊(duì)，隨時(shí)清點(diǎn)人數(shù)。走環(huán)型路時(shí)，更要告訴游客（如果您累了，煩了，我可以給您指路；山上的岔路很多，如果您不想談險(xiǎn)就和我一起走吧….） 導(dǎo)游的見解應(yīng)該包括景點(diǎn)的歷背景、特色、地位、價(jià)值等方面的內(nèi)容。講解時(shí)，語言不僅要表達(dá)的清楚，還要生動(dòng)優(yōu)美，富有表達(dá)力。不僅讓游客增長見識(shí)，還讓游客得到美的享受。注意安全。 去下一景點(diǎn)時(shí)，清點(diǎn)人數(shù)，介紹到下一景點(diǎn)的時(shí)間（車程），回顧剛才剛剛走過的景點(diǎn)，問大家有什么疑問，簡單介紹下一景點(diǎn)。

10.游覽結(jié)束的回程導(dǎo)游 清點(diǎn)游客人數(shù) 總結(jié)當(dāng)天游過的景點(diǎn)的內(nèi)容，適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充一下因游覽時(shí)間不夠、人多而漏掉的內(nèi)容。下車時(shí)要特別提醒游客帶好隨身攜帶的物品，并照顧游客下車。

11.送站服務(wù) 核實(shí)確定交通票據(jù)、車次、時(shí)間、站名。 商定出發(fā)時(shí)間。 協(xié)助賓館與游客的帳目。 及時(shí)歸還證件 集合上車，提醒游客帶好物品，不要落下 送站途中的講解服務(wù) ? ??程回顧，有哪些沒有去過的地方，歡迎下次再來 致歡送詞 感謝語：對(duì)全陪、領(lǐng)隊(duì)、游客、司機(jī)合作的感謝。 惜別語：表友誼的惜別之情。征求意見語。 致歉語： 祝愿語：期待再次相逢，表示美好祝愿 提前到達(dá)車站。（乘火車1個(gè)小時(shí)前到達(dá)）車啟動(dòng)后方可離開

8. 來賓旅行社最新旅游信息查詢

1、各位來賓，出門旅游是件令人開心愉快的事情。

各位來賓請(qǐng)盡情享受旅游給你們帶來的快樂，放松心情，copy希望旅途當(dāng)中的好山好水能給你帶來一分好心情，讓這份好心情伴你度過一段愉快的假期。

在此祝各位旅途愉快身體健康，希望我們的工作能得到大家的支持與配合。

2、各位女士、各位先生，大家好。

我是xx旅行社的一名導(dǎo)游，姓x，各位可以叫我小x，或x導(dǎo)。

在此，我代表xx旅行社的全體員工向各位的到來表示最真誠的歡迎。

雖然我長得很丑，但是我卻很溫柔，在此我百保證大家會(huì)玩的開開心心，留下最溫馨的一段回憶。

我有一個(gè)小小的愿望，希望在您的記憶里有一個(gè)小小的我哦。

小x真心希望大家在這幾天里能夠玩得開心，吃得放心，住得舒心，同時(shí)希望大家在游覽當(dāng)中能夠得到一個(gè)較度大的收獲，留下一個(gè)美好的記憶。

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