酒店服務的重要性?
導讀:酒店服務的重要性? 旅游咨詢服務分為哪三個 世界各地都有哪些怪異的酒店服務?
我們在評價一個酒店的時候,常常從兩二方面來說:酒店的硬件和軟件。硬件設施是直觀可以看到的,軟件要通過管理和服務來體現(xiàn)。在現(xiàn)在競爭激烈的情況下,酒店的服務就顯得非常重要,提供人性化服務,微笑服務,細節(jié)服務等等,好的酒店服務可以部分彌補酒店硬件的不足,留住回頭客,提升酒店的口碑、知名度和品牌效應。
青島海景花園大酒店就是一家服務作得非常好的典范,樓主可以去網(wǎng)站進一步了解這家酒店的信息和客人對海景服務的評價,從中也可以說明酒店服務的重要性。
旅游咨詢服務分為哪三個
第一層次是外國知名咨詢公司。其從業(yè)人員素質(zhì)較高有 強大的組織網(wǎng)絡和資源庫支持收費高是高端旅游咨詢服務市場的主體占有高端旅游咨詢服務市場份額的60以上。第二層次是國內(nèi)比較成型的旅游服務咨詢公司。這些公司構(gòu)成國內(nèi)旅游咨詢服務的主力占有市場份額70左右。第三層次是近年來新成立的旅游咨詢服務公司為數(shù)眾多業(yè)務量小總體上占有市場份額約20左右。
世界各地都有哪些怪異的酒店服務?
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最近,英國柴郡的快樂旅館推出了金魚出租服務,希望利用這種可愛而美麗的動物提高客人的入住體驗。他們出租的金魚名叫“快樂”,租金5英鎊(約合8美元)。
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現(xiàn)在,越來越多的酒店和旅館為客人提供各種情趣玩具,加拿大多倫多的德拉克酒店便是其中之一。他們給這項服務取名為“快感菜單”,為客人提供捆綁膠帶、真絲眼罩、各種類型的安全套等一系列情趣用品。
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入住美國棕櫚灘利特茲-卡爾頓酒店的客人可以預訂一項怪異的服務——“家庭枕頭大戰(zhàn)”。這項服務包括30個羽絲枕、兩副拳擊手套以及各種枕頭游戲的說明書,例如尋物游戲、枕頭雜耍和考驗平衡能力的頂枕頭。
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摩根斯豪華連鎖酒店為客人準備了一個名為“心靈迷你吧”的盒子,里面裝有250張卡片,上面寫有找人搭訕的各種開場白。毫無疑問,這項服務一定會受到害羞的客人的追捧。此外,盒子中還有來自于“生活學?!钡木x讀物。“生活學?!笔莻惗氐囊患椅幕M織,致力于讓大眾彼此分享日常生活中的小竅門和各種好點子?!靶撵`迷你吧”的價格約37英鎊(約合57美元)。
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入住牙買加格加姆酒店的音樂迷可以租用酒店的錄音棚,灌錄一張屬于自己的CD。英國歌手艾米·懷恩豪斯和冰島音樂人比約克都曾是這個錄音棚的客人。這項服務能夠幫助客人了解唱片錄制過程,享受曾與世界各地的音樂人合作的制作人提供的服務。
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在紐約的本杰明酒店,存在睡眠障礙的客人可以咨詢“睡眠管家”,確保自己睡個好覺。在對客人的睡眠習慣進行評估之后,睡眠管家會向客人推薦最適合他們的枕頭。此外,他們還會在酒店的美容沙龍為客人進行有助于睡眠的按摩,或者提供夜間小吃,改善客人的睡眠質(zhì)量。
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阿曼杰格灣的第六感海德威度假村酒店推出了一項非常刺激的服務,讓客人在專業(yè)人員的陪同下使用滑翔傘從迪拜國際機場飛往酒店,飛行時間達到兩個小時。除了滑翔傘外,客人也可以選擇其他方式,例如在附近的港口搭乘快艇或者乘坐四驅(qū)越野車從俯視杰格灣的山頂疾馳而下。
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很多豪華酒店都推出了藝術家駐?
??計劃,讓他們在酒店的工作室或者藝廊展出自己的作品。此外,客人們也可以到藝術家的工作室參觀。目前,上海斯沃琪和平飯店藝術中心推出了虛擬博物館,允許“數(shù)字觀眾”無需親臨上海便可欣賞藝術家的作品。
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在美國加利福尼亞州的洛伊斯科羅納多灣度假村,客人們的寵物狗可以學習如何沖浪。經(jīng)過科羅納沖浪學校的專業(yè)教練的培訓,喜歡玩水的寵物狗能夠成為狗狗家族的沖浪高手。
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美國俄勒岡州波特蘭的德魯希酒店為客人的寵物提供讀心服務,進一步加深它們與主人之間的情感紐帶。酒店的第三層全部留給客人的寵物,所提供的服務包括針刺療法和按摩。
(來源:網(wǎng)絡)
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