導(dǎo)讀：旅行社的理念 旅行社的理念是什么 1. 旅行社的理念是什么 2. 旅行社的理念和宗旨 3. 旅行社的理念是什么樣的 4. 旅行社的文化理念 5. 旅行社的管理理念有哪些 6. 旅行社的服務(wù)理念 7. 旅行社經(jīng)營(yíng)理念是什么 8. 旅行社的理念是什么呢 9. 旅行社公司理念 10. 旅行社的概念

1. 旅行社的理念是什么

服務(wù)理念應(yīng)以客人為主：

1》想在客人之前

2》尊重顧客的獨(dú)特性

3》絕不輕意說(shuō)不

4》微笑親情的服務(wù)

比如:酒店金鑰匙的服務(wù)宗旨:

酒店金鑰匙的服務(wù)宗旨，是在不違反國(guó)家法律的前提下，使客人獲得滿意驚喜的服務(wù)。我們提供：從接待客人訂房，安排車(chē)到機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、碼頭接客人，根據(jù)客人的要求介紹各特色餐廳，并為其預(yù)訂座位，聯(lián)系旅行社為客人安排好導(dǎo)游，當(dāng)客人需要購(gòu)買(mǎi)禮品時(shí)幫助客人在地圖上標(biāo)明各購(gòu)物點(diǎn)等等，最后當(dāng)客人要離開(kāi)時(shí)，在灑店里幫助客人買(mǎi)好車(chē)、船、機(jī)票，并幫客人托運(yùn)行李物品，如果客人需要的話，還可以訂好下一站的灑店并與下一城市酒店的金鑰匙落實(shí)好客人所需的相應(yīng)服務(wù)。

酒店金鑰匙對(duì)中外商務(wù)旅游者而言，他們是酒店內(nèi)外綜合服務(wù)的總代理，一個(gè)在旅途中可以信賴(lài)的人，一個(gè)充滿友誼的忠實(shí)朋友，一個(gè)解決麻煩問(wèn)題的人，一個(gè)個(gè)性化服務(wù)的專(zhuān)家。

酒店金鑰匙服務(wù)理念

1、酒店金鑰匙的服務(wù)宗旨：在不違反法律和道德的前提下，為客人

解決一切困難。

2、酒店金鑰匙為客排憂解難，“盡管不是無(wú)所不能，但是也是竭盡所能”，要有強(qiáng)烈的為客服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

3、為客人提供滿意加驚喜的個(gè)性化服務(wù)。

4、酒店金鑰匙組織的工作口號(hào)是“友誼、協(xié)作、服務(wù)”（ServiceThroughFriendship）.

5、飯店金鑰匙的人生哲學(xué)：在客人的驚喜中找到富有樂(lè)趣的人生。

2. 旅行社的理念和宗旨

旅游協(xié)會(huì)以“親近大自然，在游歷中增長(zhǎng)知識(shí)，在自然中陶冶情操”為宗旨，以“尋找世界美麗，享受生活完美”為旅游人的夢(mèng)想，通過(guò)舉辦各種旅游活動(dòng)及學(xué)術(shù)交流，增加大學(xué)生的旅游知識(shí)，提高其組織能力和社會(huì)實(shí)踐能力。

3. 旅行社的理念是什么樣的

各位親愛(ài)的游客,歡迎大家參加旅游!本公司是全國(guó)旅行社百佳單位。有大巴車(chē)十臺(tái),商務(wù)小車(chē)五臺(tái)。

1.我們的旅行社以旅行為目的，一直以服務(wù)客戶的態(tài)度為目的，只有這樣，才能讓旅行增加更多的愉快感！

2.我們旅行社堅(jiān)持著自己初心，不忘記自己的理念，一切以服務(wù)客戶為標(biāo)準(zhǔn)，給客戶帶來(lái)貼心的感受，這就是我們?nèi)松?dāng)中所有的堅(jiān)持！

3.我始終希望客戶對(duì)我們所有的認(rèn)可，只有客戶的認(rèn)可才是我們前行的動(dòng)力，我們的旅行社一直在為之而堅(jiān)持著！

4. 旅行社的文化理念

中國(guó)旅游視頻是國(guó)內(nèi)最佳的純旅游視頻展示平臺(tái)。

網(wǎng)絡(luò)視頻專(zhuān)題可以吸納大量的旅游相關(guān)信息，通過(guò)視頻生動(dòng)、活潑的形式，全面展示整體旅游形象，使當(dāng)?shù)氐穆糜尉包c(diǎn)、賓館飯店、旅游土特產(chǎn)品等優(yōu)勢(shì)資源和特色資源得以更全面、更清晰的展示，從而樹(shù)立良好的城市形象和旅游品牌。

中國(guó)旅游視頻網(wǎng)通過(guò)廣泛的社會(huì)活動(dòng)，和全國(guó)各地的旅游政府機(jī)構(gòu)和旅游企業(yè)建立起良好的合作運(yùn)營(yíng)關(guān)系，擁有全國(guó)各地18000多家旅行社的資源鏈接及兩千萬(wàn)網(wǎng)民的關(guān)注點(diǎn)擊，使旅游企事業(yè)單位與商務(wù)伙伴之間，企事業(yè)單位與游客之間構(gòu)架起以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的交流平臺(tái)，成功創(chuàng)造了旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)合本地旅游資源與外界合作的多方贏利模式。

5. 旅行社的管理理念有哪些

我國(guó)旅游業(yè)進(jìn)入90年代中期，就已經(jīng)完成了由賣(mài)方市場(chǎng)的過(guò)渡。對(duì)旅行行業(yè)而言，想顧客之所想，急顧客之所急，才能在買(mǎi)房市場(chǎng)這一消費(fèi)者可選著性大的市場(chǎng)上吸引顧客，抓住顧客，留住顧客，做到“以人為本”的管理經(jīng)營(yíng)理念，充分認(rèn)識(shí)到尊重顧客的價(jià)值，使顧客在消費(fèi)中感受到關(guān)懷和重視……

6. 旅行社的服務(wù)理念

90多年來(lái)，中國(guó)旅游集團(tuán)經(jīng)歷了中國(guó)“站起來(lái)、富起來(lái)、強(qiáng)起來(lái)”的偉大歷程，特別是新中國(guó)成立以來(lái)，始終與國(guó)家現(xiàn)代化和中華民族實(shí)現(xiàn)偉大復(fù)興同向而行，成為中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的典范，為世界旅游貢獻(xiàn)中國(guó)智慧。

立下宏愿 開(kāi)創(chuàng)先河

20世紀(jì)初，中國(guó)人還沒(méi)有“旅游”的概念，更沒(méi)有專(zhuān)業(yè)旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)。當(dāng)時(shí)在中國(guó)提供相關(guān)服務(wù)的只有英國(guó)的托邁酷客和美國(guó)的運(yùn)通公司等少數(shù)外商機(jī)構(gòu)，他們服務(wù)的對(duì)象著重于外國(guó)人，中國(guó)旅客寥寥無(wú)幾。

一位畢業(yè)于美國(guó)賓夕法尼亞大學(xué)的銀行家，因在外資旅行代理機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)船票時(shí)受到冷遇，暗自立下宏愿，創(chuàng)辦一所完善的服務(wù)機(jī)構(gòu)，他就是陳光甫。

1923年初，適逢國(guó)內(nèi)在上海舉行中華民國(guó)第一次教育會(huì)議。時(shí)任上海銀行總行總經(jīng)理的陳光甫獲訊后，馬上致電上海銀行總行，安排工作人員與黃炎培先生接洽，料理所有會(huì)議代表至滬后的一切交通食宿等事宜。可以說(shuō)，這是中國(guó)本土化旅客服務(wù)之開(kāi)始，也是最早的旅游團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)。

1923年4月，上海銀行獲批代售鐵路車(chē)票。4個(gè)月后，上海銀行旅行社部在總行國(guó)際部宣告成立。1924年1月，遷到四川路420號(hào)，獨(dú)立門(mén)戶，并以五角紅星為標(biāo)志。

1927年，陳光甫決定將旅行部從銀行分離出來(lái)，成立中國(guó)旅行社股份有限公司，并從6月1日起更名為“中國(guó)旅行社”。至此，第一家中國(guó)人創(chuàng)辦的旅行社宣告成立。

1928年4月1日，中國(guó)旅行社香港分社正式成立，地址設(shè)在香港皇后大道中6號(hào)。這便是中國(guó)旅游集團(tuán)的前身。

中國(guó)旅行社成立后，提出“發(fā)揚(yáng)國(guó)光、服務(wù)行旅、闡揚(yáng)名勝、改進(jìn)食宿、致力貨運(yùn)、推進(jìn)文化，以服務(wù)大眾為己任”的理念。中國(guó)旅行社的創(chuàng)立，開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)旅游業(yè)的先河。它從誕生之日起，就肩負(fù)起自強(qiáng)自立的歷史重任。這既是中國(guó)旅游集團(tuán)的初心，也是百年不變的責(zé)任與使命。

中國(guó)旅行社是中國(guó)第一家拿到旅游業(yè)執(zhí)照的旅行社。它的前身上海銀行總行首創(chuàng)并發(fā)行旅行支票，是對(duì)中國(guó)金融與旅游事業(yè)的一大貢獻(xiàn)。創(chuàng)辦的《旅行雜志》是中國(guó)第一個(gè)旅行類(lèi)雜志，對(duì)中國(guó)近現(xiàn)代旅游宣傳起到重要作用。

新中國(guó)成立后，中國(guó)旅行社香港分社果斷同當(dāng)時(shí)已經(jīng)歸屬中華人民共和國(guó)的中國(guó)銀行香港分行聯(lián)系，做出了順應(yīng)歷史潮流的正確選擇。中國(guó)銀行香港分行接收中國(guó)旅行社香港分社不久后，又將其交由國(guó)務(wù)院屬下的中國(guó)華僑事務(wù)委員會(huì)。中僑委接收企業(yè)后進(jìn)行了重組，由民營(yíng)轉(zhuǎn)為國(guó)營(yíng)，于1985年9月在香港注冊(cè)成立“香港中旅（集團(tuán)）有限公司”，簡(jiǎn)稱(chēng)“港中旅”，而后不斷發(fā)展壯大。

改革開(kāi)放 大膽實(shí)踐

重溫崢嶸歲月，致敬時(shí)代先鋒。2018年，陳設(shè)于深圳改革開(kāi)放展覽館的“大潮起珠江——廣東改革開(kāi)放40周年展覽”，中國(guó)旅游集團(tuán)多個(gè)項(xiàng)目相關(guān)圖片和資料入選，留下了集團(tuán)人拓荒筑基的珍貴記憶。

港中旅投資開(kāi)發(fā)建設(shè)的華僑城成為改革開(kāi)放的一尺標(biāo)桿。華僑城創(chuàng)辦以來(lái)，解放思想、大膽實(shí)踐，提出了一系列與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的新觀念，開(kāi)展了一系列體制機(jī)制新變革，采取了一系列改革創(chuàng)新舉措，其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)更新了人們的時(shí)間觀念、效率觀念、價(jià)值觀念。

改革開(kāi)放前，中國(guó)旅游業(yè)幾乎停滯不前。港中旅上演了一場(chǎng)以文化旅游為主題的“改革好聲音”，沒(méi)有現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)借鑒，就“摸著石頭過(guò)河”。比如開(kāi)發(fā)錦繡中華，它是中國(guó)第一座主題公園。1987年動(dòng)工的錦繡中華兩年完工，開(kāi)業(yè)后轟動(dòng)海內(nèi)外，一年多就收回成本。以其收入滾動(dòng)開(kāi)發(fā)的民俗村于1991年10月開(kāi)業(yè)，再掀熱潮，開(kāi)業(yè)當(dāng)日創(chuàng)下接待游客 4.6萬(wàn)人次的高紀(jì)錄。接著興建的世界之窗，1994年6月正式開(kāi)業(yè)，再創(chuàng)輝煌。

1992年，港中旅旗下的香港中旅國(guó)際投資有限公司在香港注冊(cè)成立，而后公開(kāi)招股，市場(chǎng)反應(yīng)熱烈，超額認(rèn)購(gòu)411倍，凍結(jié)資金1500多億港元，刷新了當(dāng)時(shí)香港股市認(rèn)購(gòu)倍數(shù)及凍結(jié)資金兩項(xiàng)最高紀(jì)錄。這一時(shí)期，集團(tuán)留下了一個(gè)個(gè)值得書(shū)寫(xiě)的佳績(jī)：1992年，港中旅集團(tuán)以17億港元收購(gòu)國(guó)泰航空公司5%股權(quán)；1993年，與中國(guó)國(guó)際航空公司、深圳市和中銀信貸合作成立深圳航空公司；1998年，香港中旅國(guó)際投資有限公司宣布與信德集團(tuán)成立新的中旅船務(wù)投資有限公司……

不忘初心 繼續(xù)前進(jìn)

一路走來(lái)，“變”是主線，從未停止，奮勇向前。

從1997年10月至2000年初，當(dāng)時(shí)的港中旅遭受亞洲金融風(fēng)暴的沖擊，加之企業(yè)自身存在的運(yùn)營(yíng)管理問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)狀況一度惡化，出現(xiàn)了嚴(yán)重的信用危機(jī)和財(cái)務(wù)危機(jī)。從2000年年中開(kāi)始，在中央大力支持下，在港中旅新任領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，全體員工勵(lì)精圖治，以難以想象的魄力在較短時(shí)間里扭轉(zhuǎn)了局面，使企業(yè)度過(guò)了最艱難的時(shí)期。至2003年，企業(yè)通過(guò)調(diào)整整頓，最終走出困境。

2005年，港中旅集團(tuán)接收了招商旅游總公司。

2007年10月，經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，中國(guó)中旅集團(tuán)公司正式并入港中旅集團(tuán)，港中旅正式更名為中國(guó)港中旅集團(tuán)公司。

2016年8月3日，集團(tuán)迎來(lái)歷史發(fā)展中又一重要時(shí)刻，中國(guó)港中旅集團(tuán)公司與中國(guó)國(guó)旅集團(tuán)有限公司召開(kāi)重組大會(huì)，掛牌成立中國(guó)旅游集團(tuán)公司。

“中國(guó)旅游集團(tuán)的成立，體現(xiàn)了黨中央、國(guó)務(wù)院在新的歷史時(shí)期內(nèi)做大做強(qiáng)國(guó)有企業(yè)，特別是在競(jìng)爭(zhēng)性領(lǐng)域中加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)戰(zhàn)略布局的重要?dú)v史使命，也體現(xiàn)了在大眾旅游時(shí)代，加強(qiáng)國(guó)家對(duì)旅游業(yè)的戰(zhàn)略引導(dǎo)?！敝袊?guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌表示。

至此，重組后的中國(guó)旅游集團(tuán)匯聚了中國(guó)港中旅、中國(guó)國(guó)旅、中國(guó)中旅、中國(guó)免稅、中國(guó)旅貿(mào)等5家國(guó)資委管理的旅游央企以及眾多知名旅游品牌，在旅游行業(yè)的地位、影響力和話語(yǔ)權(quán)不斷增強(qiáng)。

2019年是新中國(guó)成立70周年，是決勝全面建成小康社會(huì)第一個(gè)百年奮斗目標(biāo)的關(guān)鍵之年，也是中國(guó)旅游集團(tuán)全力突破發(fā)展瓶頸、實(shí)現(xiàn)加速發(fā)展的奮斗之年。中國(guó)旅游集團(tuán)人將不忘初心，牢記使命，把握機(jī)遇，找準(zhǔn)坐標(biāo)，承載著新的光榮與夢(mèng)想，超越歷史，奔向未來(lái)

7. 旅行社經(jīng)營(yíng)理念是什么

1923年8月1日，第一家由中國(guó)人創(chuàng)辦的旅行社——上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行（上海銀行）旅行部宣告成立。這一天，在中國(guó)旅游史上具有重大意義，因?yàn)榘磭?guó)際慣例，商業(yè)性旅行社的產(chǎn)生是一個(gè)國(guó)家近代旅游業(yè)誕生的標(biāo)志。旅行部的創(chuàng)辦人是著名銀行家陳光甫，也就是上海銀行的創(chuàng)始人。

旅行部成立之后不斷擴(kuò)大規(guī)模，5年間，共設(shè)立分部11處。1927年6月1日，旅行部自立門(mén)戶，正式改名“中國(guó)旅行社”，并向國(guó)民政府交通部申請(qǐng)注冊(cè)，于1928年1月拿到了第一號(hào)旅行業(yè)執(zhí)照。

中國(guó)旅行社在經(jīng)營(yíng)中，以“顧客至上，服務(wù)社會(huì)”為宗旨，確立了“發(fā)揚(yáng)國(guó)光，服務(wù)旅行，闡揚(yáng)名勝，改進(jìn)食宿，致力貨運(yùn)，推進(jìn)文化”的二十四字方針，開(kāi)始了創(chuàng)業(yè)之路。

8. 旅行社的理念是什么呢

（二）旅行社的性質(zhì)

1.服務(wù)性

從行業(yè)性質(zhì)來(lái)講，旅行社屬于服務(wù)業(yè)，其主要業(yè)務(wù)是為旅游者提供服務(wù)，包括吃、住、行、游、購(gòu)、娛六個(gè)方面，全方位地為旅游者服務(wù)。旅行社可以為旅游者提供單項(xiàng)服務(wù)，也可以將各項(xiàng)服務(wù)組合成包價(jià)旅游產(chǎn)品提供給旅游者。旅行社的服務(wù)性是經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙重體現(xiàn)，是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)形象的代表 之一，因而旅行社行業(yè)被稱(chēng)為“窗口行業(yè)”。

2.營(yíng)利性

這一點(diǎn)是所有企業(yè)的共性，也是旅行社的根本性質(zhì)。從旅行社的定義中我們可以看出：“旅行社是指從事招徠、組織、接待旅游者等活動(dòng)，為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)，開(kāi)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)或者出境旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人?！甭眯猩缡且粋€(gè)獨(dú)立自主、自負(fù)盈虧的企業(yè)，具有營(yíng)利性的特點(diǎn)。

3.中介性

旅行社作為一個(gè)企業(yè)，本身并沒(méi)有更多的生產(chǎn)資料，要完成其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，主要依托各類(lèi)旅游目的地的吸引物和各個(gè)旅游企業(yè)及相關(guān)服務(wù)企業(yè)提供的各種接待服務(wù)設(shè)施。所以，旅行社作為一個(gè)中介性的服務(wù)企業(yè)，主要依附于客源市場(chǎng)、供應(yīng)商和其他協(xié)作單位來(lái)完成其生產(chǎn)銷(xiāo)售職能。也就是說(shuō)，旅行社是旅游消費(fèi)者與旅游服務(wù)供應(yīng)商之間的橋梁與紐帶，所以它具有中介性

9. 旅行社公司理念

云南三人行旅行社有限公司是一家經(jīng)營(yíng)國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)公司，成立于2017年，公司注冊(cè)資本200萬(wàn)元，按《旅游法》規(guī)定，足額繳納了旅游質(zhì)量保證金，并購(gòu)買(mǎi)了高額的旅行社責(zé)任險(xiǎn)。公司自成立以來(lái)，始終堅(jiān)持透明消費(fèi)、質(zhì)量第一，追求獨(dú)特旅游體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)負(fù)責(zé)和安全。

透明消費(fèi)、童叟無(wú)欺是我們的承諾。對(duì)任何一位游客，我們都會(huì)清楚地說(shuō)明行程中的每一個(gè)消費(fèi)項(xiàng)目，包括已包含的項(xiàng)目和自費(fèi)項(xiàng)目，并在合同中逐一清楚標(biāo)注，在旅游過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行合同，讓游客明白選擇，放心消費(fèi)，輕松旅游。我們不僅擁有種類(lèi)繁多的大眾旅游線路，更致力于開(kāi)發(fā)明擇獨(dú)有的特色產(chǎn)品，為游客提供獨(dú)一無(wú)二的品質(zhì)體驗(yàn)。

三人行旅游始終堅(jiān)守“進(jìn)取+厚道”的核心價(jià)值觀，秉承“真心交友、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、率直做人、用心做事”的經(jīng)營(yíng)理念，將“做中國(guó)最負(fù)責(zé)任的旅游企業(yè)”作為愿景，堅(jiān)持“精耕昆明，扎根云南，走向世界，服務(wù)全國(guó)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、更完美的服務(wù)爭(zhēng)取做“國(guó)人首選旅游品牌”。

10. 旅行社的概念

有區(qū)別。

1、定義不一樣旅游信息咨詢(xún)公司屬于商業(yè)性公司，不得從事旅行社業(yè)務(wù)。主要提供旅游信息咨詢(xún)，商務(wù)信息咨詢(xún)，票務(wù)代理，酒店管理，企業(yè)管理咨詢(xún)，會(huì)展會(huì)務(wù)為盈利目的公司。所謂旅行社，有許多的定義。其中世界旅游組織的定義旅行社為“零售代理機(jī)構(gòu)向公眾提供關(guān)于可能的旅行、居住和相關(guān)服務(wù)，包括服務(wù)酬金和條件的信息。旅行組織者或批發(fā)商在旅游需求提出前，以組織交通運(yùn)輸，預(yù)訂不同的住宿和提出所有其他服務(wù)為旅行和旅居做準(zhǔn)備。”的行業(yè)機(jī)構(gòu)。

2、經(jīng)營(yíng)范圍不一樣旅游信息咨詢(xún)公司：旅游咨詢(xún)，商務(wù)信息咨詢(xún)，文化藝術(shù)交流策劃，禮儀服務(wù)，會(huì)務(wù)服務(wù)，展覽展示服務(wù)，票務(wù)服務(wù)，汽車(chē)租賃，電子商務(wù)（不得從事金融業(yè)務(wù)），工藝禮品、服裝服飾、鞋帽、箱包、日用百貨的批發(fā)、零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）。旅行社：從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。 其中旅游業(yè)務(wù)是指為旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù)，找徠、接待旅游者，為旅游者安排食宿等有償服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。擴(kuò)展資料：旅行社分類(lèi)1、旅游批發(fā)經(jīng)營(yíng)商旅游批發(fā)經(jīng)營(yíng)商是指主要經(jīng)營(yíng)批發(fā)業(yè)務(wù)的旅行社或旅游公司。所謂批發(fā)業(yè)務(wù)是指旅行社根據(jù)自己對(duì)市場(chǎng)需求的了解和預(yù)測(cè)，大批量的訂購(gòu)交通運(yùn)輸公司、飯店、目的地經(jīng)營(yíng)接待業(yè)務(wù)的旅行社、旅游景點(diǎn)等有關(guān)旅游企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。然后將這些單向產(chǎn)品組合成為不同的包價(jià)旅游線路產(chǎn)品或包價(jià)度假集合產(chǎn)品，最后通過(guò)一定的銷(xiāo)售渠道像旅游消費(fèi)者出售。2、旅游零售商 旅游零售商機(jī)主要經(jīng)營(yíng)零售業(yè)務(wù)的旅行社。旅游零售商主要以旅游代理商為典型的代表，當(dāng)然也包括其他有關(guān)的代理預(yù)定機(jī)構(gòu)。旅游代理商的角色是代表顧客向旅游旅游批發(fā)經(jīng)營(yíng)商及各有關(guān)行、宿、游、娛方面的旅游企業(yè)購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品，反之，也可以說(shuō)旅行代理商的業(yè)務(wù)是代理上述旅游企業(yè)向顧客銷(xiāo)售其各自的產(chǎn)品。

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