2020年的新冠疫情限制了很多人出行的腳步，對(duì)蓬勃發(fā)展的旅游業(yè)造成了極大的沖擊。在疫情對(duì)旅游業(yè)的影響上，有三個(gè)方面需要關(guān)注。

1、當(dāng)前疊加影響下的嚴(yán)峻形勢(shì)

當(dāng)前，我們面臨的大環(huán)境是經(jīng)濟(jì)下行壓力比較大，調(diào)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)增長(zhǎng)、提質(zhì)增效任務(wù)艱巨。

疫情發(fā)生以來(lái)，旅游業(yè)損失巨大，但如果疫情控制得好，后續(xù)損失是可以彌補(bǔ)的。從行業(yè)類型上看，疫情對(duì)旅行社和住宿領(lǐng)域沖擊會(huì)更大，景區(qū)存在冗余存量拓展的可能性，后續(xù)經(jīng)營(yíng)更容易補(bǔ)回來(lái)。

從企業(yè)規(guī)模上看，疫情對(duì)中小企業(yè)沖擊會(huì)更大。但大企業(yè)若不注重提高自己的盈利能力、技術(shù)能力和人員的現(xiàn)代化適應(yīng)能力，優(yōu)勢(shì)也可能轉(zhuǎn)為劣勢(shì)。

2、艱難蛻變下的生存考驗(yàn)

業(yè)務(wù)停滯對(duì)中小企業(yè)可能是一個(gè)生死存亡的考驗(yàn)。旅游行業(yè)中，大多數(shù)企業(yè)是中小型企業(yè)，抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱，但與穩(wěn)定就業(yè)、扶貧攻堅(jiān)、鄉(xiāng)村振興、激活消費(fèi)等國(guó)家戰(zhàn)略密切相關(guān)。正是因?yàn)橹行∑髽I(yè)對(duì)當(dāng)前政府宏觀目標(biāo)實(shí)現(xiàn)有非常重要的意義，這一輪出臺(tái)的抗疫應(yīng)對(duì)政策對(duì)中小企業(yè)給予了高度關(guān)注。

3、處境各異下的艱難恢復(fù)

這次疫情防控對(duì)旅游的影響涉及范圍更廣。原來(lái)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的一些方法，在這次應(yīng)對(duì)過(guò)程中可能無(wú)法起到作用，但是原來(lái)線上沒(méi)有辦法做的，現(xiàn)在可以做了。

此前，線上基本不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)現(xiàn)金流，大多只是起到營(yíng)銷作用，現(xiàn)在有了更多線上措施，要考慮讓線上轉(zhuǎn)化為未來(lái)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中能夠帶來(lái)現(xiàn)金收入的新入口、渠道或產(chǎn)品。

入境游市場(chǎng)恢復(fù)周期會(huì)更長(zhǎng)，但其在整個(gè)中國(guó)對(duì)外人文交流過(guò)程中的地位會(huì)越來(lái)越重要，推動(dòng)入境游發(fā)展的手段更加多元，這對(duì)恢復(fù)更有利。國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)會(huì)較早啟動(dòng)。在此過(guò)程中，疫情比較輕的地區(qū)和周邊市場(chǎng)、高頻市場(chǎng)會(huì)率先啟動(dòng)。

商務(wù)需求有剛性，住宿業(yè)會(huì)先于景區(qū)行業(yè)復(fù)蘇，但景區(qū)行業(yè)有較強(qiáng)的冗余補(bǔ)損能力。

一方面，疫情對(duì)OTA會(huì)產(chǎn)生一系列影響，正面影響包括市場(chǎng)集中度進(jìn)一步提升，在線滲透率、市場(chǎng)美譽(yù)度、資源控制能力、潛在市場(chǎng)規(guī)模等進(jìn)一步提高。

另一方面，疫情也會(huì)對(duì)OTA提出新的要求，其疫后恢復(fù)能力面臨進(jìn)一步考驗(yàn)，大數(shù)據(jù)能力、組織凝聚力等都需要進(jìn)一步提升。

對(duì)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，自然研學(xué)、戶外生存研學(xué)、個(gè)性化定制產(chǎn)品、深度游產(chǎn)品、小團(tuán)產(chǎn)品會(huì)面臨新機(jī)遇。

自駕游是一個(gè)新方向，需要思考怎樣圍繞自駕做好線路策劃和沿途服務(wù)及時(shí)推送。

總之，要充分重視疫后恢復(fù)的艱難性。當(dāng)前的政策重點(diǎn)在于保住供給側(cè)的生產(chǎn)服務(wù)能力，疫情后生產(chǎn)服務(wù)能在多大程度上恢復(fù)，以及當(dāng)前“節(jié)流”“補(bǔ)流”基礎(chǔ)上的“開源”，還需要依賴于需求側(cè)的動(dòng)能和激發(fā)。

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