景區(qū)和旅行社談判內(nèi)容 與旅行社談判的前期準(zhǔn)備
導(dǎo)讀:景區(qū)和旅行社談判內(nèi)容 與旅行社談判的前期準(zhǔn)備 1. 與旅行社談判的前期準(zhǔn)備 2. 旅行社商務(wù)談判 3. 與旅行社談判的前期準(zhǔn)備有哪些 4. 旅行社行前準(zhǔn)備 5. 與旅行社談判的前期準(zhǔn)備是什么 6. 與旅行社合作談判方案 7. 與旅行社談判方案策劃書 8. 如何跟旅行社談判 9. 參加旅行團(tuán)時談判所涉及的內(nèi)容
1. 與旅行社談判的前期準(zhǔn)備
1、所謂知己知彼,你要先了解旅行社的情況,越詳細(xì)越好,這樣你才可以找到對方的弱點(diǎn)與短處,讓自己在談判時處于有利地位。
2、你要根據(jù)洽談項(xiàng)目的具體情況與該旅行社結(jié)合,找到共贏點(diǎn),只有共贏,合作才能長久。
3、旅行社更注重利益,因此,當(dāng)你的營銷計劃或政策與他利益有抵觸的時候,他會立即反對你。因此,簽合同時一定要注意,把權(quán)利義務(wù)規(guī)定清楚。同時也要寫明,你公司有權(quán)和其他旅行社合作,千萬不要被旅行社綁架。
2. 旅行社商務(wù)談判
可以在網(wǎng)上查詢一下各旅行社的電話,找到旅行社負(fù)責(zé)人或者業(yè)務(wù)人談合作。如果是想增加客源,聯(lián)系一下自己門店附近的企業(yè)單位也可以,比如單位出差,集會等活動也是可以和酒店合作的
3. 與旅行社談判的前期準(zhǔn)備有哪些
你這里說的供應(yīng)商應(yīng)該是指中間的專線供應(yīng)商吧。
行業(yè)分銷模式,這個不分大小旅行社,大家都往專線商送人。一般大的專線商也都掛在大社里,所以感覺小旅行社都是吧客交給大社,其實(shí)是交給專線商。因?yàn)橐氤杀镜?,就要靠量啊。你一家社有本事一年?0萬個去海南的客人嗎? 但是專線商吧很多社的客人收到一起,然后以量來消化成本,提高自己的談判籌碼,會慢慢積累很多優(yōu)勢,然后轉(zhuǎn)商又把這種優(yōu)勢返還給一線組團(tuán)社,互利原則,市場自然形成的。你要現(xiàn)在有一團(tuán),自己去談巴士,酒店? 先不說這些,首先拿機(jī)票,航空公司都不會給你報價的4. 旅行社行前準(zhǔn)備
旅行團(tuán)行前說明會的主要內(nèi)容包括:
一、旅行團(tuán)具體出發(fā)時間及集合地點(diǎn),介紹領(lǐng)隊(duì);
二、旅游的全部過程,包括出入境手續(xù),每天的行程安排及境外的食宿標(biāo)準(zhǔn)、交通安排、景點(diǎn)概況等; 三、前往國歷史、天氣、貨幣、特產(chǎn)、風(fēng)俗習(xí)慣等基本情況;
四、旅途中的安全問題,包括護(hù)照、貴重物品的保管;
五、應(yīng)攜帶的個人物品,及海關(guān)的一些規(guī)定?! ?/p>
六、換匯事宜,每位參加出國游的客人均可按中國銀行的外匯牌價換取最高2000美元的等額外匯。 七、旅行團(tuán)境外紀(jì)律規(guī)定。
八、發(fā)放旅行紀(jì)念品(如旅行包等)?! ?/p>
九、解答參團(tuán)者的各種疑問。
5. 與旅行社談判的前期準(zhǔn)備是什么
何為旅游計調(diào)員及工作任務(wù):計調(diào)是計劃調(diào)度的簡稱,擔(dān)任計劃調(diào)度作業(yè)的人員,在崗位識別上被稱為計調(diào)員,業(yè)內(nèi)通稱“計調(diào)”。主要任務(wù)是按接待計劃落實(shí)團(tuán)隊(duì)在食、宿、行、游、購、娛等方面的具體事宜,以確保行程、日程正常進(jìn)行。這工作就有點(diǎn)像調(diào)度又有點(diǎn)像后援,當(dāng)旅行社負(fù)責(zé)跑業(yè)務(wù)、組團(tuán)的外聯(lián)人員,把聯(lián)系好的游客名單拿來時,交到旅行社,之后的工作就交給計調(diào)了。計調(diào)會負(fù)責(zé)這個團(tuán)的行程安排、住宿交通的保障以及價格核算等。而旅行社的計調(diào)工作是旅行社計調(diào)部門根據(jù)旅游者預(yù)定的服務(wù)要求,將飯店,餐飲,景區(qū)景點(diǎn),交通部門等旅游服務(wù)部門和其他旅游企業(yè)進(jìn)行有機(jī)整合,為旅游者提供旅游服務(wù)的業(yè)務(wù)工作。
怎么學(xué)習(xí)成為一個出色的計調(diào)人員,應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):
1、勤奮學(xué)習(xí),掌握知識。一個合格的計調(diào)應(yīng)該熟悉各項(xiàng)旅游法規(guī),包括《旅行社管理?xiàng)l例》《導(dǎo)游管理?xiàng)l例》以及合同方面的法規(guī)以及酒店管理、以及車輛運(yùn)輸、航空法規(guī)等相關(guān)行業(yè)的法律法規(guī)。計調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段,還要善于學(xué)習(xí),肯于鉆研,及時掌握不斷變化的新動態(tài),新信息,以提高作業(yè)水平,肯下工夫?qū)W習(xí)新的工作方法,? ??斷進(jìn)行“自我充電”,以求更高、更快、更準(zhǔn)、更強(qiáng)。如要掌握賓館飯店上下浮動的價位;海陸空價格的調(diào)整,航班的變化;本地新景點(diǎn),新線路的情況,不能靠“聽人家說”,也不能靠電話問,應(yīng)注重實(shí)地考察,只有掌握詳細(xì)、準(zhǔn)確的一手材料,才能沉著應(yīng)戰(zhàn)、對答如流,保證作業(yè)迅速流暢。
2、顧客至上,謹(jǐn)慎承諾
謹(jǐn)慎承諾不是小心翼翼、慎之又慎,而是實(shí)事求是的放膽承諾。通常,由于旅行社在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置,決定了企業(yè)必然受到上游或下游行業(yè)的制約。特別對于地接社,在提供6大要素的保障中,因?yàn)镹多因素的影響,任意環(huán)節(jié)都可能是薄弱的、致命的。因此,在給予組團(tuán)社的承諾時,既要實(shí)事求是的講明如:“旺季”、“調(diào)價”、“不可預(yù)見”等情況,同時又要“明目張膽”的承諾。例如火車(機(jī)、船)票務(wù)保障,事實(shí)上,“票”本身并不會因?yàn)槠髽I(yè)的規(guī)模大小或青睞有加,或偶然惠顧,“從來確保萬無一失”只是旅行社的一個“夢”。
3、條理化。計調(diào)人員一定要細(xì)致地閱讀對方發(fā)來的接待計劃,重點(diǎn)是人數(shù)、用房數(shù),有否自然單間,小孩是否占床;抵達(dá)大交通的準(zhǔn)確時間和抵達(dá)口岸,核查中發(fā)現(xiàn)問題及時通知對方,迅速進(jìn)行更改。此外,還要看看人員中有否少數(shù)民族,或宗教信徒,飲食上有無特殊要求,以便提前通知餐廳;如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客,記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減,要及時進(jìn)行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心,是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲,是程序化的基礎(chǔ)。
4、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,控制旅行成本
隨著競爭的日益激烈,旅游業(yè)的毛利逐漸降低,旅行社的成本高低決定了該企業(yè)能否生存下來,決定了旅行社利潤增長的空間和市場占有額。在同等條件下,為旅行社爭取到更優(yōu)會更低價格的租車費(fèi),門票價格,以降低整條線路的價格,預(yù)計調(diào)員的談判能力有密切關(guān)系。同一條線路,在保證食宿檔次相當(dāng)?shù)臈l件下,客人經(jīng)常會問為什么你們旅行社比其他社貴那么多?究其原因就是成本高低問題,因此,計調(diào)使控制旅行社成本的關(guān)口。
工作千百種,行行出狀元,要想成為一個優(yōu)秀的計調(diào)人員,不但要掌握以上幾種,還要不斷學(xué)習(xí)新政策,研究新方法,不斷摸索經(jīng)驗(yàn),總結(jié)教訓(xùn),睿智加努力,就會把工作做得很好的。
6. 與旅行社合作談判方案
1、所謂知己知彼,你要先了解旅行社的情況,越詳細(xì)越好,這樣你才可以找到對方的弱點(diǎn)與短處,讓自己在談判時處于有利地位。
2、你要根據(jù)洽談項(xiàng)目的具體情況與該旅行社結(jié)合,找到共贏點(diǎn),只有共贏,合作才能長久。
3、旅行社更注重利益,因此,當(dāng)你的營銷計劃或政策與他利益有抵觸的時候,他會立即反對你。因此,簽合同時一定要注意,把權(quán)利義務(wù)規(guī)定清楚。同時也要寫明,你公司有權(quán)和其他旅行社合作,千萬不要被旅行社綁架。
7. 與旅行社談判方案策劃書
啟示為西方旅行社產(chǎn)品設(shè)計過程包括市場調(diào)研、產(chǎn)品計劃、談判與定價、宣傳手冊,西方注重對消費(fèi)者需求與市場狀況的調(diào)查,從市場調(diào)查、目的地的選擇、與供應(yīng)商的談判,到價格的確定與宣傳手冊的制作,直至第一批旅游者出發(fā)。一個成熟的旅游產(chǎn)品的設(shè)計一般需要18個月。
8. 如何跟旅行社談判
設(shè)在比利時布魯塞爾。
1966年11月22日在羅馬正式成立。總部設(shè)在比利時布魯塞爾。 世界旅行社協(xié)會聯(lián)合會是最大的民間性國際旅游組織。其前身是1919年在巴黎成立的歐洲旅行社和1964年在紐約成立的美洲旅行社,1966年10月由這兩個組織合? ??組成,并于1966年11月22日在羅馬正式成立。總部設(shè)在比利時布魯塞爾。該會宗旨是,負(fù)責(zé)國際政府間或非政府間旅游團(tuán)體的談判事宜,代表并為旅游工業(yè)和旅行社的利益服務(wù)。
該會在七十年代末共有76個國家參加,代表18000多家旅行社,共計50多萬職工,其中美國的旅行社最多,共14804家。該組織每年召開一次全體大會,交流經(jīng)驗(yàn)、互通情報。
9. 參加旅行團(tuán)時談判所涉及的內(nèi)容
旅行社一般都是對接的大型地接社,而大型的地接社基本上就是當(dāng)?shù)芈糜尉包c(diǎn)人數(shù)的一個保障,景點(diǎn)就會給地接社很低的門票,酒店也會給地接社一個很低的酒店成本價,然后地接社在給到旅行社里面,但是這個報價也會遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于景區(qū)的門票標(biāo)價和網(wǎng)上買的票價。一般的旅行社還會把游客帶到購物中心,雖然不強(qiáng)制購物,但是好多的游客還是會選擇購買特產(chǎn),紀(jì)念品,旅行社也可以從這里面收取提成。所以一般旅行社只要能夠招到游客,轉(zhuǎn)錢的方式很多,所以一般報團(tuán)都會低價然后獲得更多的游客。還有就是旅行團(tuán)都是一個系統(tǒng)化的操作,一個導(dǎo)游一下子可以帶很多的游客,一輛大巴車也可以乘坐好幾十位游客,總得來說比定制游要節(jié)約很多的人力,物力,所以也會便宜很多。
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