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旅行社行業(yè)管理的概念 旅行社管理的定義

導(dǎo)讀:旅行社行業(yè)管理的概念 旅行社管理的定義 1. 旅行社管理的定義 2. 旅行社管理的定義包括 3. 根據(jù)旅行社管理 4. 旅行社管理包括哪些主要內(nèi)容 5. 旅行社管理的概念 6. 旅行社管理概論 7. 旅行社的管理主要依據(jù)是什么 8. 旅行社管理的定義是什么 9. 旅行社管理的要素有哪些 10. 旅行社管理的定義和內(nèi)容 11. 旅行社管理包括哪些內(nèi)容

1. 旅行社管理的定義

1為了強對旅行社的管理,保障旅游者和旅行社的合法權(quán)益,維護旅游市場秩序,促進旅游業(yè)的健康發(fā)展。

2適用于中華人民共和國境內(nèi)的旅行社和外國旅行社在中華人民共和國境內(nèi)設(shè)立的常駐機構(gòu)。

2. 旅行社管理的定義包括

一 旅游管理專業(yè)干什么的?主要是學(xué)旅游管理方面的基本理論和基本知識,受到旅游經(jīng)營管理方面的基本訓(xùn)練,具有分析和解決問題的基本能力。之前主要分旅行社方向和酒店方向,但現(xiàn)在也有會展管理、空乘、旅游規(guī)劃等方向。旅游管理是一個非常泛的方向,涉及的知識非常雜。

二 旅游管理專業(yè)課程旅游管理專業(yè)課程非常復(fù)雜,主要包括一些課程:旅游學(xué)概論、旅游管理學(xué)、旅游政策與法規(guī)、旅行社業(yè)務(wù)、旅行社管理、旅游地理學(xué)、旅游心理學(xué)、旅游經(jīng)濟學(xué)、旅行社經(jīng)營與管理、旅游市場營銷、旅游英語、旅游會計學(xué)、酒店管理學(xué)、酒店餐飲學(xué)、旅游學(xué)概論、旅游文化學(xué)、旅游資源開發(fā)管理、景點規(guī)劃與管理、旅游安全學(xué)、旅游企業(yè)人力資源管理、生態(tài)旅游、旅游客源、地區(qū)概況、旅游財務(wù)管理、旅游項目管理、旅游信息系統(tǒng)、微觀經(jīng)濟學(xué)等各個學(xué)校及專業(yè)的課程會有所不同!

三 旅游管理專業(yè)好不好就業(yè)起點低:旅館管理專業(yè)畢業(yè)后,除非你特別優(yōu)秀,一般需要去基層鍛煉,一般從酒店(哪怕五星級,喜達屋這種)最底層的洗碗、鋪床、保潔員工做起;說好聽點是輪崗、管理培訓(xùn)生、從基層做起意味著一個本科畢業(yè)生和高中生從事同樣的崗位,容易有巨大的心理落差。但旅游管理專業(yè)以后的發(fā)展方向非常廣大:食、住、行、游、購、娛等等各個方面,都可以是旅游管理專業(yè)的發(fā)展方向,旅游代表的是一個綜合性產(chǎn)業(yè)集群,可選擇的職業(yè)多了去了!除過旅行社和酒店還有旅游策劃、旅游研究、旅游規(guī)劃、旅游電商、景區(qū)相關(guān)、旅游地產(chǎn)、旅游投資、旅游分析、旅游咨詢、旅游渠道策劃、旅游運營、旅游周邊、旅游媒體、旅游會展等等,在旅行社工作,也有計調(diào)、票務(wù)、商務(wù)等職位,即使是酒店還分客房、前廳、餐飲、后廚等部門。

四 旅游管理專業(yè)就業(yè)前景畢業(yè)后一般在酒店、旅行社、景區(qū)、旅游咨詢公司、旅游規(guī)劃策劃機構(gòu)、旅游電子商務(wù)企業(yè)、旅游營銷策劃企業(yè)、旅游院校以及與旅游服務(wù)相關(guān)的部門等,從事管理、服務(wù)、教學(xué)等工作?;蛘呗糜斡^光行業(yè)創(chuàng)業(yè)!旅游管理專業(yè)畢業(yè)在早期工資不高,剛畢業(yè)在基礎(chǔ)工資一般2-3k,初級管理崗位在3-4k等樣子,中層5-8k,高層月幾十k不等。五 國內(nèi)優(yōu)秀的旅游管理專業(yè)院校北京第二外國語學(xué)院旅游學(xué)院東北財經(jīng)大學(xué)旅游與酒店管理學(xué)院華僑大學(xué)旅游學(xué)院湖北大學(xué)旅游發(fā)展研究院南開大學(xué)旅游與服務(wù)學(xué)院上海師范大學(xué)旅游學(xué)院西北大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院旅游系云南大學(xué)工商管理與旅游管理學(xué)院浙江大學(xué)管理學(xué)院旅游管理系中山大學(xué)旅游學(xué)院。

3. 根據(jù)旅行社管理

吊銷導(dǎo)游證三年后可以再次申請。

根據(jù)《旅游法》規(guī)定,被吊銷導(dǎo)游證的導(dǎo)游、領(lǐng)隊和受到吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證處罰的旅行社的有關(guān)管理人員,自處罰之日起未逾三年的,不得重新申請導(dǎo)游證或者從事旅行社業(yè)務(wù)。

出現(xiàn)“不合理低價”違法行為,情節(jié)嚴重的旅行社將被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,并處以罰款。

對“欺騙、強制旅游購物”違法行為的處罰標準,除沒收違法所得、處以罰款等相應(yīng)處罰外,涉事旅行社、旅行社相關(guān)責(zé)任人、導(dǎo)游、領(lǐng)隊、購物場所及其經(jīng)營者都將被列入旅游經(jīng)營服務(wù)不良信息,向社會公布。

此外,出現(xiàn)“欺騙、強制旅游購物”違法行為后,被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的旅行社法人代表和主要管理人員,自處罰之日起未逾三年的,不得從事旅行社業(yè)務(wù);被吊銷導(dǎo)游證的導(dǎo)游,自處罰之日起未逾三年的,不得重新申請導(dǎo)游證。

4. 旅行社管理包括哪些主要內(nèi)容

您問的問題其實就是旅行社的“計調(diào)工作的內(nèi)容”, 旅行社的計調(diào)人員要對該旅行社的行程進行細節(jié)操作, 他包括游客的吃、住、行、游、購、娛, 比如為游客預(yù)訂機票、火車票、酒店; 與游客的組團方或接待方細節(jié)的溝通等等, 都叫做行程管理和操作; 如果更高級的行程管理,它包括旅游行程的設(shè)計和開發(fā)。

5. 旅行社管理的概念

1.旅行社(TravelAgency),世界旅游組織給出的定義為“零售代理機構(gòu)向公眾提供關(guān)于可能的旅行、居住和相關(guān)服務(wù),包括服務(wù)酬金和條件的信息。旅行組織者或制作批發(fā)商或批發(fā)商在旅游需求提出前,以組織交通運輸,預(yù)訂不同的住宿和提出所有其他服務(wù)為旅行和旅居做準備?!钡男袠I(yè)機構(gòu)。

2.我國《旅行社管理條例》中指出:旅行社是指以營利為目的,從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。其中旅游業(yè)務(wù)是指為旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù),招徠、接待旅游者,為旅游者安排食宿等有償服務(wù)的經(jīng)營活動。

3.旅行社的營運項目通常包括了各種交通運輸票券(例如機票、巴士票與船票),套裝行程,旅行保險,旅行書籍等的銷售,與國際旅行所需的證照(例如護照、簽證)的咨詢代辦。最小的旅行社可能只有一人,最大的旅行社則全球都有分店。從旅行社衍生的職業(yè)有:領(lǐng)隊、導(dǎo)游、票務(wù)員、簽證專員、計調(diào)員(旅游操作)等。經(jīng)營旅行社是必須要持有當(dāng)局發(fā)出的有效牌照,并且必須是某指定旅行社商會的會員才能經(jīng)營旅行團。

6. 旅行社管理概論

旅游服務(wù)與管理專業(yè)簡介

一、培養(yǎng)目標:

使學(xué)生掌握導(dǎo)游服務(wù)、旅行社基層管理、酒店服務(wù)與管理的基本知識和專業(yè)技能;培養(yǎng)學(xué)生具有較強的漢語和英語口語表達能力和人際溝通能力;具有良好的服務(wù)意識、禮儀禮節(jié)和較強的應(yīng)變能力。成為從事導(dǎo)游和旅行社管理的專業(yè)人員、賓館服務(wù)和基層管理人員。有較強的溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力和團隊精神。

二、專業(yè)特色突出:

1、核心課程:①、核心課程包括:《旅游概論》、《旅游禮儀》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)》、《導(dǎo)游政策與法規(guī)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《前廳服務(wù)與管理》、《餐飲服務(wù)與管理》等。②、技能與實訓(xùn)包括:模擬導(dǎo)游、前臺接待、中餐廳服務(wù)、西餐廳服務(wù)等。

2、教學(xué)組織:圍繞“樹立市場標準,強調(diào)聯(lián)系實際”的原則,充分利用電教手段、現(xiàn)場教學(xué)、案例教學(xué)、角色扮演等教學(xué)方法;組織“專家小組”,大搞技能比武,培養(yǎng)學(xué)生一專多能。

3、學(xué)生管理:以 “人格健康、理念先進、理論夠用、技能過硬”為中心,以營造“準職業(yè)氛圍和環(huán)境”為重點,以企業(yè)文化為參照,以教學(xué)為主體,借鑒國內(nèi)外先進管理制度、建立科學(xué)管理機制,突出“深入、到位、嚴格、愛心”的管理特色,努力營造專業(yè)文化氛圍,強化學(xué)生專業(yè)意識,提高學(xué)生的專業(yè)能力,養(yǎng)成學(xué)生過硬的品德作風(fēng)。

4、師資隊伍建設(shè):擁有一支素質(zhì)高、結(jié)構(gòu)合理的專兼職相結(jié)合的師資隊伍。目前,本專業(yè)6名全部具有本科以上學(xué)歷,其中高級職稱2人;中級職稱3人;雙師素質(zhì)3人。

三、專業(yè)就業(yè)前景:

近幾年,旅游業(yè)的迅猛發(fā)展,導(dǎo)游和酒店管理服務(wù)人才的需求量會越來越大。主要面向旅行社、旅游景點、旅游飯店、各類? ??覽館、房地產(chǎn)營銷、茶藝館、酒吧等企事業(yè)單位,從事導(dǎo)游、景區(qū)講解、前廳接待、餐飲服務(wù)與管理、客房服務(wù)與管理、茶藝、調(diào)酒等。本專業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)緊缺型人才專業(yè),畢業(yè)生供不應(yīng)求,薪資待遇每月在2000-8000元左右。

四、專業(yè)考證:

國家導(dǎo)游資格證書、旅行社經(jīng)理資格證書、酒店管理中高級技能證、茶藝師、調(diào)酒師、普通話等級證書。

7. 旅行社的管理主要依據(jù)是什么

第一章 總則

第一條 為加強對旅游業(yè)的管理,維護旅游市場秩序,保護旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益,促進旅游業(yè)的發(fā)展,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合本省實際,制定本條例。

第二條 本條例所稱旅游業(yè),是指利用旅游資源和設(shè)施專門或者主要從事招徠、接待旅游者,為旅游者提供游覽、交通、住宿、餐飲、購物、文化娛樂等服務(wù)的行業(yè)。

第三條 凡在本省行政區(qū)域內(nèi)從事旅游經(jīng)營和旅游管理以及進行旅游活動的,均須遵守本條例。

第四條 發(fā)展旅游業(yè)應(yīng)當(dāng)堅持社會主義物質(zhì)文明與精神文明并重,社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益相統(tǒng)一的原則,在有利于環(huán)境保護、文物保護、風(fēng)景名勝保護的前提下,開發(fā)旅游資源,確保旅游業(yè)與相關(guān)行業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

第五條 縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅游資源條件制定旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃,納入本行政區(qū)域國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃,并根據(jù)國家的產(chǎn)業(yè)政策,采取有效措施,加強旅游基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施建設(shè),加強革命傳統(tǒng)教育和愛國主義教育景點的建設(shè),鼓勵和扶持旅游業(yè)發(fā)展。

鼓勵國內(nèi)的單位、個人以及外商依法投資開發(fā)旅游資源,并依法保護投資者的合法權(quán)益。

第六條 縣級以上人民政府管理旅游工作的部門負責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的旅游監(jiān)督管理工作;其他有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照各自的職責(zé),協(xié)同做好旅游管理工作。

第七條 縣級以上人民政府管理旅游工作的部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅游資源的優(yōu)勢和特點,加強對外宣傳,提高重點旅游景區(qū)的知名度;完善旅游服務(wù)體系,提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量;開發(fā)旅游產(chǎn)品,豐富旅游文化生活;教育旅游從業(yè)人員樹立信譽第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一的觀念,創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境。

第八條 對保護和開發(fā)利用旅游資源,在旅游經(jīng)營、管理活動中有突出貢獻的單位和個人,由縣級以上人民政府或者管理旅游工作的部門給予表彰和獎勵。

第二章 旅游者

第九條 旅游者的合法權(quán)益受法律保護,任何單位和個人不得侵犯。

第十條 旅游者享有下列權(quán)利:

(一)人身、財物的安全得到保障不受侵害;

(二)自主選擇旅游經(jīng)營者和旅游服務(wù)方式,自主決定接受或者不接受任何一項服務(wù);

(三)了解旅游服務(wù)的內(nèi)容、項目、規(guī)格、費用等真實情況;

(四)拒絕旅游經(jīng)營者的強制交易行為;

(五)人格尊嚴、民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰得到尊重;

(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

第十一條 旅游者應(yīng)當(dāng)遵守旅游秩序和有關(guān)旅游安全、環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定,履行旅游合同或者約定,愛護旅游資源和設(shè)施,尊重旅游地民族的風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰。

第十二條 建立旅游投訴制度。旅游者的合法權(quán)益受到侵害時,可以依法向旅游經(jīng)營者要求賠償,可以向旅游經(jīng)營者所在地、侵害行為發(fā)生地的縣級以上人民政府管理旅游工作的部門或者其他有關(guān)部門和組織投訴,也可以直接向人民法院起訴。

第十三條 對旅游者提出的賠償要求和投訴,應(yīng)當(dāng)認真對待,及時處理。被要求賠償?shù)穆糜谓?jīng)營者在五日內(nèi)答復(fù)旅? ?者;受理投訴的縣級以上人民政府管理旅游工作的部門或者其他有關(guān)部門和組織,在十日內(nèi)向旅游者作出答復(fù)。

第三章 旅游經(jīng)營者

第十四條 本條例所稱旅游經(jīng)營者,是指依照本條例規(guī)定專門或者主要從事旅游經(jīng)營活動的單位,包括旅行社、旅游飯店、旅游商店、旅游車船公司和服務(wù)公司、旅游文化娛樂場所和度假區(qū)(村)、旅游景區(qū)(點)管理機構(gòu)等以及個體經(jīng)營者。

旅游經(jīng)營者必須依法取得經(jīng)營資格,方可從事旅游經(jīng)營活動。

第十五條 旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營,遵循誠實信用、公平競爭的原則,恪守職業(yè)道德,為旅游者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照合同或者約定的服務(wù)范圍和標準提供服務(wù)。

第十六條 旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)公開服務(wù)項目和物價部門核定的服務(wù)收費標準,明碼實價,保證服務(wù)質(zhì)量。

旅游經(jīng)營者不得擅自提高旅游服務(wù)收費標準,不得強制旅游者參加其不愿意參加的旅游項目,不得經(jīng)營國家明令禁止的旅游商品和服務(wù)項目,不得強制旅游者購買旅游商品,不得欺詐、勒索旅游者的財物。

第十七條 旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全安全管理制度,配備與經(jīng)營范圍相適應(yīng)的旅游安全設(shè)施、設(shè)備,保障旅游者的人身、財物安全。高空旅游設(shè)施和驚險旅游項目,必須符合國家安全規(guī)定和標準。

旅游經(jīng)營者對可能危及旅游者人身、財物安全的事宜,應(yīng)當(dāng)向旅游者作出真實的說明和明確的警示,并按照國家有關(guān)規(guī)定為旅游者辦理旅游意外保險。

第十八條 旅游者的人身、財物安全受到嚴重侵害時,旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取有效措施救護或者幫助查找,并及時向有關(guān)部門報告。

第十九條 旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)加強對從業(yè)人員的職業(yè)道德教育和專業(yè)培訓(xùn)。從業(yè)人員經(jīng)培訓(xùn)合格后方可上崗。

旅游業(yè)從業(yè)人員必須忠于職守,奉公守法,熱心為旅游者服務(wù)。

第二十條 旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益受法律保護,任何單位和個人不得侵犯。旅游經(jīng)營者對侵犯其合法權(quán)益的行為,有權(quán)檢舉和控告。

旅游經(jīng)營者有權(quán)拒絕有關(guān)部門強行推銷其指定的商品,有權(quán)拒絕違反國家和省有關(guān)規(guī)定的收費和攤派。

第二十一條 旅行社接待國內(nèi)外旅游團、組時,應(yīng)當(dāng)與旅游團、組簽訂書面合同。

旅行社不得委托旅行社以外的單位或者個人代理經(jīng)營旅游業(yè)務(wù),不得超越經(jīng)營范圍經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)。

第二十二條 旅游景區(qū)(點)管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強對旅游景區(qū)(點)的管理,保持旅游設(shè)施完好,保持景區(qū)(點)內(nèi)清潔衛(wèi)生,為旅游者提供安全、文明、衛(wèi)生、優(yōu)美、便利的旅游環(huán)境。

第二十三條 從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的人員必須參加國家統(tǒng)一組織的導(dǎo)游員資格考試,經(jīng)考試合格的,由省人民政府管理旅游工作的部門發(fā)給導(dǎo)游員資格證書,經(jīng)旅行社聘用后,方可從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)。

導(dǎo)游員在導(dǎo)游中必須佩戴導(dǎo)游胸卡、持證上崗,不得無證導(dǎo)游或者未經(jīng)旅行社委派私自從事導(dǎo)游業(yè)務(wù);不得索要小費,克扣或者變相克扣旅游者住宿、餐飲費用;不得違背旅游者的意愿擅自改變游覽景點;不得違反合同約定將境外旅游團、組帶往非旅游定點單位住宿、就餐、購物、娛樂和租乘車船。

第四章 監(jiān)督管理

第二十四條 縣級以上人民政府管理旅游工作的部門和其他有關(guān)部門按照管理權(quán)限,對旅游經(jīng)營者實行監(jiān)督管理。旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)接受監(jiān)督管理。

第二十五條 建設(shè)重點旅游設(shè)施、項目,應(yīng)當(dāng)征求縣級以上人民政府管理旅游工作的部門的意見,并依照國家和省人民政府的有關(guān)規(guī)定報批。

第二十六條 旅行社經(jīng)? ??實行許可證制度。申請設(shè)立國際旅行社,應(yīng)當(dāng)經(jīng)所在地縣級以上人民政府管理旅游工作的部門向省人民政府管理旅游工作的部門提出申請,經(jīng)審查同意后,報國家旅游行政管理部門審核批準;申請設(shè)立國內(nèi)旅行社,應(yīng)當(dāng)向所在地縣級以上人民政府管理旅游工作的部門提出申請,報省人民政府管理旅游工作的部門審核批準。

符合前款規(guī)定的,由省人民政府管理旅游工作的部門頒發(fā)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證后,到工商行政管理部門辦理營業(yè)執(zhí)照。

第二十七條 外省旅行社在本省設(shè)立經(jīng)營性分支機構(gòu)和省內(nèi)旅行社在本省異地設(shè)立經(jīng)營性分支機構(gòu)的,應(yīng)當(dāng)持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照,向設(shè)立地的設(shè)區(qū)的市和自治州人民政府、地區(qū)行政公署管理旅游工作的部門申請,并按照國務(wù)院《旅行社管理條例》的規(guī)定報批。

第二十八條 旅游經(jīng)營者在境外設(shè)立旅游辦事機構(gòu)、興辦旅游企業(yè)、舉辦旅游促銷活動或者在國內(nèi)舉辦全國性旅游促銷活動,以及外國旅行社申請在本省設(shè)立常駐旅游機構(gòu)的,應(yīng)當(dāng)向所在地縣級以上人民政府管理旅游工作的部門提出申請,經(jīng)省人民政府管理旅游工作的部門審核后,報國務(wù)院有關(guān)部門批準。

第二十九條 旅行社應(yīng)當(dāng)按照國務(wù)院《旅行社管理條例》的規(guī)定向縣級以上人民政府管理旅游工作的部門交納質(zhì)量保證金。質(zhì)量保證金屬于交納的旅行社所有,用于賠償旅游者的損失,任何單位和個人不得占用或者挪用。

第三十條 新建旅游星級飯店,應(yīng)當(dāng)征求省人民政府管理旅游工作的部門的意見。旅游飯店符合星級條件的,按照國家規(guī)定的標準參加星級評定,納入規(guī)范化管理。已評定為星級飯店的,實行星級復(fù)核制度。

第三十一條 經(jīng)營涉外旅游業(yè)務(wù)的旅游飯店,旅游度假區(qū)(村),旅游車船公司、餐館、商店、娛樂場所等,按照旅游業(yè)標準實行定點管理,確保服務(wù)質(zhì)量。具體辦法由省人民政府另行規(guī)定。

第三十二條 省人民政府管理旅游工作的部門應(yīng)當(dāng)會同有關(guān)部門根據(jù)旅游景觀內(nèi)容、接待規(guī)模、服務(wù)質(zhì)量、管理水平、治安和衛(wèi)生狀況以及觀賞、文化、科學(xué)價值等方面的條件,對旅游景區(qū)(點)進行等級評定,經(jīng)省人民政府審定后,按照定級標準管理,并向社會公告。

第五章 法律責(zé)任

第三十三條 違反本條例第十七條、第二十一條、第二十六條規(guī)定的,由縣級以上人民政府管理旅游工作的部門依照國務(wù)院《旅行社管理條例》的有關(guān)規(guī)定給予處罰。

第三十四條 違反本條例第二十三條規(guī)定,導(dǎo)游員有下列行為之一的,由縣級以上人民政府管理旅游工作的部門給予警告,沒收違法所得,可處二百元以上五百元以下的罰款:

(一)無導(dǎo)游證書從事導(dǎo)游的;

(二)未經(jīng)旅行社委派私自從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的;

(三)向旅游者索要小費,克扣或者變相克扣旅游者住宿、餐飲費用的;

(四)違背旅游者的意愿擅自改變游覽景點的;

(五)將境外旅游團、組帶往非旅游定點單位住宿、就餐、購物、娛樂和租乘車船的。

有前款第(三)項、第(四)項、第(五)項行為之一,情節(jié)嚴重的,由省人民政府管理旅游工作的部門吊銷其導(dǎo)游證書。

第三十五條 在旅游或者旅游經(jīng)營活動中,違反治安管理、建設(shè)、土地、林業(yè)、交通、文物保護、物價、外事、環(huán)境保護、工商行政等法律、法規(guī)的,由縣級以上人民政府有關(guān)行政管理部門依法處理;觸犯刑律的,依法追究刑事責(zé)任。

對同一違法行為,不得給予兩次以上罰款的行政處罰。

第三十六條 當(dāng)事人對? ??級以上人民政府管理旅游工作的部門和有關(guān)行政機關(guān)作出的具體行政行為不服的,可以依法申請行政復(fù)議或者向人民法院提起行政訴訟。

第三十七條 縣級以上人民政府管理旅游工作的部門和其他有關(guān)管理部門的工作人員玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的,由其所在單位或者上級主管機關(guān)給予行政處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。

第六章 附則

第三十八條 本條例自1997年6月1日起施行。

8. 旅行社管理的定義是什么

這個專業(yè)就是培養(yǎng)具有旅游管理的基本理論知識和基本技能,能在各級旅游行政管理部門、旅游風(fēng)景(度假)區(qū)、旅行社及旅游賓館、酒店等從事旅游管理工作的高級復(fù)合型專門人才。

旅游管理(Tourism Management),是隨著經(jīng)濟的發(fā)展而興起的一門新興學(xué)科,與工商管理并列管理學(xué)下的一級學(xué)科,有龐大的發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿?,隨著國際經(jīng)濟的全球化,旅游業(yè)更加繁榮,因此對旅游的管理要求也隨之提高,現(xiàn)在開設(shè)旅游管理專業(yè)的學(xué)校也很多,對專業(yè)能力和素質(zhì)也有一定的要求。

9. 旅行社管理的要素有哪些

影響旅行社市場定位的因素有旅游資源的類型,旅游者的年齡段,交通基礎(chǔ)設(shè)施完善情況,客源市場的遠近。

10. 旅行社管理的定義和內(nèi)容

普通院校的旅游管理,主要是學(xué)旅游資源,旅游學(xué)概論,飯店管理等等,課程相對比較少。如果你對這個專業(yè)確實感興趣,可以在沒有課的時候多學(xué)習(xí)一些CAD之類的,可以為考研學(xué)規(guī)劃打下基礎(chǔ),旅游管理專業(yè)的最重要的還是要口語好,無論是你選擇旅行社還是酒店行業(yè)。但是不是那么感興趣又不知道該做什么的人就真的該好好打算了!畢竟旅游管理前景確實沒有其他專業(yè)好就業(yè)。

11. 旅行社管理包括哪些內(nèi)容

1 旅游管理基礎(chǔ)

2 旅游宏觀管理

3 旅游微觀管理

4 旅游綜合管理

1 旅游管理基礎(chǔ),主要介紹旅游活動、現(xiàn)代旅游系統(tǒng)、旅游發(fā)展的歷史沿革、旅游管理的概念框架和理論基礎(chǔ)等旅游管理基礎(chǔ)知識,為后面幾篇的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ);

2 旅游宏觀管理,主要站在宏觀層面政府角度,介紹旅游管理體制和組織、旅游環(huán)境管理和旅游業(yè)危機管理等重要旅游宏觀管理內(nèi)容;

3 旅游微觀管理,主要站在微觀層面企業(yè)角度,介紹飯店經(jīng)營與管理、旅行社經(jīng)營與管理、旅游景區(qū)經(jīng)營與管理以及旅游企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量管理、人力資源管理和管理信息系統(tǒng)等重要旅游企業(yè)的重點管理內(nèi)容,對旅游企業(yè)管理進行較為全面、基礎(chǔ)的介紹;

4 旅游綜合管理,主要站在綜合管理角度,介紹旅游者活動管理、旅游體驗管理、旅游節(jié)事管理和旅游安全管理等旅游管理相關(guān)內(nèi)容。

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