旅行社創(chuàng)建理念 旅行社創(chuàng)建理念怎么寫
導(dǎo)讀:旅行社創(chuàng)建理念 旅行社創(chuàng)建理念怎么寫 1. 旅行社創(chuàng)建理念怎么寫 2. 旅行社經(jīng)營理念怎么寫 3. 旅行社的企業(yè)理念 4. 旅行社的宗旨怎么寫 5. 旅行社理念宗旨 6. 旅行社創(chuàng)建理念怎么寫的 7. 旅行社服務(wù)宗旨怎么寫 8. 旅行社企業(yè)愿景怎么寫 9. 旅游理念怎么寫
1. 旅行社創(chuàng)建理念怎么寫
一:倡導(dǎo)純服務(wù)理念是以增大有形成本換來的,不給導(dǎo)游員發(fā)工資,純服務(wù)就不可能實(shí)現(xiàn)。
二:力爭(zhēng)零投訴的話很好說,但實(shí)際操作起來能達(dá)到團(tuán)隊(duì)90%以上人滿意就是贏者。
三:100-1=0的教訓(xùn):一百件事做好了,如果有一件事沒有做好,游客對(duì)旅行社的好印象就會(huì)模糊不清甚至反感之至,百密一疏,結(jié)果是前功盡棄。
四:團(tuán)隊(duì)氛圍營造之術(shù)存乎地接導(dǎo)游一心,無心便無可能做到融洽和歡樂滿旅程。
五:真情投入是最大營銷;精細(xì)周密是最好的服務(wù)。
六:細(xì)節(jié)管理之最重要性體現(xiàn)于不管團(tuán)隊(duì)認(rèn)數(shù)多與少,時(shí)間長(zhǎng)與短所接觸過程中周密服務(wù)程度是否到位。
七:培訓(xùn)是一種待遇體現(xiàn),受訓(xùn)的員工培訓(xùn)的時(shí)間越長(zhǎng),說明其待遇越高,在老板心中的位置越重要。
八:情感饋贈(zèng)是靈丹妙藥。誰向游客吝嗇情感,誰將為減少收入付出代價(jià)。
九:幸福的“約束”是向游客理性喚醒和避免尷尬事情出現(xiàn)的手段和方法。
十;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)是一種資源,導(dǎo)游魅力也是一種資源。兩種資源的融合作用大于2。
2. 旅行社經(jīng)營理念怎么寫
游客朋友們大家好:
首先我代表我們得旅行社對(duì)大家的到來表示熱烈的歡迎,我是咱們此次旅行的導(dǎo)游員xx,大家可以叫我xx,相信有xx的陪同大家一定會(huì)玩的開心游得快樂,坐在我身邊的是咱們的司機(jī)王師傅,王師傅有著多年的駕駛經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的駕駛技巧,安全問題大家盡可以放心,我和王師傅很榮幸也很樂意為大家服務(wù),如果大家有什么問題都可以向我們提出我們會(huì)盡可能慢走大家的合理要求。 相聚是一種緣分,我希望大家在相聚的日子里相互關(guān)心相互愛護(hù),為這段旅程留下一個(gè)美好而難忘的回憶。
接下來我把咱們今天的旅程向大家簡(jiǎn)單介紹一下,現(xiàn)在我們處得位置是鄭州火車站,我們跨黃河,穿武陟,過修武 大約有兩個(gè)小時(shí)的行程就到了我們今天的旅游目的地。云臺(tái)山風(fēng)景區(qū)。
3. 旅行社的企業(yè)理念
90多年來,中國旅游集團(tuán)經(jīng)歷了中國“站起來、富起來、強(qiáng)起來”的偉大歷程,特別是新中國成立以來,始終與國家現(xiàn)代化和中華民族實(shí)現(xiàn)偉大復(fù)興同向而行,成為中國旅游業(yè)發(fā)展的典范,為世界旅游貢獻(xiàn)中國智慧。
立下宏愿 開創(chuàng)先河
20世紀(jì)初,中國人還沒有“旅游”的概念,更沒有專業(yè)旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)。當(dāng)時(shí)在中國提供相關(guān)服務(wù)的只有英國的托邁酷客和美國的運(yùn)通公司等少數(shù)外商機(jī)構(gòu),他們服務(wù)的對(duì)象著重于外國人,中國旅客寥寥無幾。
一位畢業(yè)于美國賓夕法尼亞大學(xué)的銀行家,因在外資旅行代理機(jī)構(gòu)購買船票時(shí)受到冷遇,暗自立下宏愿,創(chuàng)辦一所完善的服務(wù)機(jī)構(gòu),他就是陳光甫。
1923年初,適逢國內(nèi)在上海舉行中華民國第一次教育會(huì)議。時(shí)任上海銀行總行總經(jīng)理的陳光甫獲訊后,馬上致電上海銀行總行,安排工作人員與黃炎培先生接洽,料理所有會(huì)議代表至滬后的一切交通食宿等事宜。可以說,這是中國本土化旅客服務(wù)之開始,也是最早的旅游團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)。
1923年4月,上海銀行獲批代售鐵路車票。4個(gè)月后,上海銀行旅行社部在總行國際部宣告成立。1924年1月,遷到四川路420號(hào),獨(dú)立門戶,并以五角紅星為標(biāo)志。
1927年,陳光甫決定將旅行部從銀行分離出來,成立中國旅行社股份有限公司,并從6月1日起更名為“中國旅行社”。至此,第一家中國人創(chuàng)辦的旅行社宣告成立。
1928年4月1日,中國旅行社香港分社正式成立,地址設(shè)在香港皇后大道中6號(hào)。這便是中國旅游集團(tuán)的前身。
? ?國旅行社成立后,提出“發(fā)揚(yáng)國光、服務(wù)行旅、闡揚(yáng)名勝、改進(jìn)食宿、致力貨運(yùn)、推進(jìn)文化,以服務(wù)大眾為己任”的理念。中國旅行社的創(chuàng)立,開創(chuàng)了中國旅游業(yè)的先河。它從誕生之日起,就肩負(fù)起自強(qiáng)自立的歷史重任。這既是中國旅游集團(tuán)的初心,也是百年不變的責(zé)任與使命。
中國旅行社是中國第一家拿到旅游業(yè)執(zhí)照的旅行社。它的前身上海銀行總行首創(chuàng)并發(fā)行旅行支票,是對(duì)中國金融與旅游事業(yè)的一大貢獻(xiàn)。創(chuàng)辦的《旅行雜志》是中國第一個(gè)旅行類雜志,對(duì)中國近現(xiàn)代旅游宣傳起到重要作用。
新中國成立后,中國旅行社香港分社果斷同當(dāng)時(shí)已經(jīng)歸屬中華人民共和國的中國銀行香港分行聯(lián)系,做出了順應(yīng)歷史潮流的正確選擇。中國銀行香港分行接收中國旅行社香港分社不久后,又將其交由國務(wù)院屬下的中國華僑事務(wù)委員會(huì)。中僑委接收企業(yè)后進(jìn)行了重組,由民營轉(zhuǎn)為國營,于1985年9月在香港注冊(cè)成立“香港中旅(集團(tuán))有限公司”,簡(jiǎn)稱“港中旅”,而后不斷發(fā)展壯大。
改革開放 大膽實(shí)踐
重溫崢嶸歲月,致敬時(shí)代先鋒。2018年,陳設(shè)于深圳改革開放展覽館的“大潮起珠江——廣東改革開放40周年展覽”,中國旅游集團(tuán)多個(gè)項(xiàng)目相關(guān)圖片和資料入選,留下了集團(tuán)人拓荒筑基的珍貴記憶。
港中旅投資開發(fā)建設(shè)的華僑城成為改革開放的一尺標(biāo)桿。華僑城創(chuàng)辦以來,解放思想、大膽實(shí)踐,提出了一系列與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的新觀念,開展了一系列體制機(jī)制新變革,采取了一系列改革創(chuàng)新舉措,其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)更新了人們的時(shí)間觀念、效率觀念、價(jià)值觀念。
改革開放前,中國旅游業(yè)幾乎停滯不前。港中旅上演了一場(chǎng)以文化旅游為主題的“改革好聲音”,沒有現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)借鑒,就“摸著石頭過河”。比如開發(fā)錦繡中華,它是中國第一座主題公園。1987年動(dòng)工的錦繡中華兩年完工,開業(yè)后轟動(dòng)海內(nèi)外,一年多就收回成本。以其收入滾動(dòng)開發(fā)的民俗村于1991年10月開業(yè),再掀熱潮,開業(yè)當(dāng)日創(chuàng)下接待游客4.6萬人次的高紀(jì)錄。接著興建的世界之窗,1994年6月正式開業(yè),再創(chuàng)輝煌。
1992年,港中旅旗下的香港中旅國際投資有限公司在香港注冊(cè)成立,而后公開招股,市場(chǎng)反應(yīng)熱烈,超額認(rèn)購411倍,凍結(jié)資金1500多億港元,刷新了當(dāng)時(shí)香港股市認(rèn)購倍數(shù)及凍結(jié)資金兩項(xiàng)最高紀(jì)錄。這一時(shí)期,集團(tuán)留下了一個(gè)個(gè)值得書寫的佳績(jī):1992年,港中旅集團(tuán)以17億港元收購國泰航空公司5%股權(quán);1993年,與中國國際航空公司、深圳市和中銀信貸合作成立深圳航空公司;1998年,香港中旅國際投資有限公司宣布與信德集團(tuán)成立新的中旅船務(wù)投資有限公司……
不忘初心 繼續(xù)前進(jìn)
一路走來,“變”是主線,從未停止,奮勇向前。
從1997年10月至2000年初,當(dāng)時(shí)的港中旅遭受亞洲金融風(fēng)暴的沖擊,加之企業(yè)自身存在的運(yùn)營管理問題,經(jīng)營和財(cái)務(wù)狀況一度惡化,出現(xiàn)了嚴(yán)重的信用危機(jī)和財(cái)務(wù)危機(jī)。從2000年年中開始,在中央大力支持下,在港中旅新任領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下,全體員工勵(lì)精圖治,以難以想象的魄力在較短時(shí)間里扭轉(zhuǎn)了局面,使企業(yè)度過了最艱難的時(shí)期。至2003年,企業(yè)通過調(diào)整整頓,最終走出困境。
2005年,港中旅集團(tuán)接收了招商旅游總公司。
2007年10月,經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn),中國中旅集團(tuán)公司正式并入港中旅集團(tuán),港中旅正式更名為中國港中旅集團(tuán)公司。
2016年8月3日,集團(tuán)迎來歷史發(fā)展中又一重要時(shí)刻,中國港中旅集團(tuán)公司與中國國旅集團(tuán)有限公司召開重組大會(huì),掛牌成立中國旅游集團(tuán)公司。
“中國旅游集團(tuán)的成立,體現(xiàn)了黨中央、國務(wù)院? ?新的歷史時(shí)期內(nèi)做大做強(qiáng)國有企業(yè),特別是在競(jìng)爭(zhēng)性領(lǐng)域中加強(qiáng)國有企業(yè)戰(zhàn)略布局的重要?dú)v史使命,也體現(xiàn)了在大眾旅游時(shí)代,加強(qiáng)國家對(duì)旅游業(yè)的戰(zhàn)略引導(dǎo)?!敝袊糜窝芯吭涸洪L(zhǎng)戴斌表示。
至此,重組后的中國旅游集團(tuán)匯聚了中國港中旅、中國國旅、中國中旅、中國免稅、中國旅貿(mào)等5家國資委管理的旅游央企以及眾多知名旅游品牌,在旅游行業(yè)的地位、影響力和話語權(quán)不斷增強(qiáng)。
2019年是新中國成立70周年,是決勝全面建成小康社會(huì)第一個(gè)百年奮斗目標(biāo)的關(guān)鍵之年,也是中國旅游集團(tuán)全力突破發(fā)展瓶頸、實(shí)現(xiàn)加速發(fā)展的奮斗之年。中國旅游集團(tuán)人將不忘初心,牢記使命,把握機(jī)遇,找準(zhǔn)坐標(biāo),承載著新的光榮與夢(mèng)想,超越歷史,奔向未來
4. 旅行社的宗旨怎么寫
服務(wù)宗旨:在不違反國家法律的前提下,使客人獲得滿意 驚喜的服務(wù)。
從接待客人訂房,安排車到機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭接客人,根據(jù)客人的要求介紹各特色餐廳,并為其預(yù)訂座位,聯(lián)系旅行社為客人安排好導(dǎo)游,當(dāng)客人需要購買禮品時(shí)幫助客人在地圖上標(biāo)明各購物點(diǎn)等等,最后當(dāng)客人要離開時(shí),在灑店里幫助客人買好車、船、機(jī)票,并幫客人托運(yùn)行李物品,如果客人需要的話,還可以訂好下一站的灑店并與下一城市酒店的金鑰匙落實(shí)好客人所需的相應(yīng)服務(wù)。
5. 旅行社理念宗旨
桂林尊桂國陳旅行社有限公司,是經(jīng)國家批準(zhǔn)經(jīng)營的公司。桂林尊桂國際旅行社有限公司以網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)?;?、品牌化為發(fā)展目標(biāo)。兢兢業(yè)業(yè),不斷開柘進(jìn)取,積極開發(fā)具有自身特色的旅游項(xiàng)目。秉承“以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)求發(fā)展”的經(jīng)營宗旨,憑借完善的全國網(wǎng)絡(luò)和垂直管理模式,真誠為海內(nèi)外旅游者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6. 旅行社創(chuàng)建理念怎么寫的
中國旅游視頻是國內(nèi)最佳的純旅游視頻展示平臺(tái)。
網(wǎng)絡(luò)視頻專題可以吸納大量的旅游相關(guān)信息,通過視頻生動(dòng)、活潑的形式,全面展示整體旅游形象,使當(dāng)?shù)氐穆糜尉包c(diǎn)、賓館飯店、旅游土特產(chǎn)品等優(yōu)勢(shì)資源和特色資源得以更全面、更清晰的展示,從而樹立良好的城市形象和旅游品牌。
中國旅游視頻網(wǎng)通過廣泛的社會(huì)活動(dòng),和全國各地的旅游政府機(jī)構(gòu)和旅游企業(yè)建立起良好的合作運(yùn)營關(guān)系,擁有全國各地18000多家旅行社的資源鏈接及兩千萬網(wǎng)民的關(guān)注點(diǎn)擊,使旅游企事業(yè)單位與商務(wù)伙伴之間,企事業(yè)單位與游客之間構(gòu)架起以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的交流平臺(tái),成功創(chuàng)造了旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)合本地旅游資源與外界合作的多方贏利模式。
7. 旅行社服務(wù)宗旨怎么寫
成為行業(yè)領(lǐng)先的大型旅游運(yùn)營商是“康輝旅游集團(tuán)”的企業(yè)愿景,讓合作者放心,讓旅游者滿意是“康輝旅游集團(tuán)”的經(jīng)營理念。
“康輝集團(tuán)”將依托業(yè)界同仁及廣大旅游消費(fèi)者的支持,銳意進(jìn)取、勵(lì)志圖新,與時(shí)俱進(jìn),不斷發(fā)展壯大。8. 旅行社企業(yè)愿景怎么寫
旅游公司的企業(yè)文化企業(yè)使命:以人為本,創(chuàng)造快樂公司愿景:國際化大型旅游運(yùn)營商 核心價(jià)值觀:創(chuàng)新永無止境 質(zhì)量理念 質(zhì)量是公司的道德質(zhì)量是公司的修養(yǎng)質(zhì)量是對(duì)客戶的最大尊重 市場(chǎng)理念以專業(yè)化力量提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提高對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力和行動(dòng)能力走專業(yè)化道路是公司矢志不渝的經(jīng)營策略 產(chǎn)品理念 給顧客想要的,給顧客最貼心的。
堅(jiān)持產(chǎn)品開發(fā)專業(yè)化,滿足消費(fèi)者需求。堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向、消費(fèi)者意愿導(dǎo)向、差異化導(dǎo)向和精品導(dǎo)向。
9. 旅游理念怎么寫
答:一,而戶外親子活動(dòng)是一種很好的促進(jìn)父母親與孩子情感的方式,同時(shí)在這過程中也能培養(yǎng)孩子的多 種能力。戶外親子研學(xué)旅游有多種形式,如散步、親子體育游戲、郊游等。父母可以在戶外研學(xué)旅游中積極培養(yǎng)孩子的能力。
二,親子研學(xué)旅行有哪些好處呢?
1、鍛煉孩子的觀察能力
孩子越小,他對(duì)外面的一切就越好奇,想知道一切。孩子通過自己的觀察會(huì)向父母提出各種各樣的問題,比如最簡(jiǎn)單的:“這是什么呀?”這時(shí),作為父母親就應(yīng)該及時(shí)給予積極的回應(yīng),詳細(xì)解答孩子的疑問,以進(jìn)一步激發(fā)孩子觀察的興趣,而不是草草的應(yīng)付或只是不耐煩的回答。
2、鍛煉孩子的溝通能力
如今的孩子大多是獨(dú)生子女,通常很少有機(jī)會(huì)與其他小伙伴交流。因此,父母可以利用孩子的戶外學(xué)習(xí)旅行時(shí)間鼓勵(lì)他們主動(dòng)與其他小伙伴互動(dòng)。對(duì)于一些較為內(nèi)向的孩子,也應(yīng)該鼓勵(lì)他們接受邀請(qǐng)并與他人互動(dòng)。此時(shí),家長(zhǎng)不必過多干涉孩子的游戲研學(xué)之旅。成人的參與只會(huì)增加兒童的克制感,因?yàn)閮和凶约邯?dú)特的溝通方式。
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